IT Software

Leverans och införande av ett lokalt installerat affärssystem för FRA:s ekonomiadministration, inklusive integrationer, myndighetsanpassningar samt produktions- och testmiljö. Uppdraget omfattar konsultstöd, utbildning, support och underhåll samt funktioner för bland annat inköp, fakturor, reskontra, redovisning, anläggningar, budget och prognos.

Tillhandahålla ett sammanhållet system för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden, med spårbarhet och statistik. Omfattar nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar.

Tillhandahålla ett system för rehabiliteringsprocessen.

Tillhandahålla ett ärendehanteringssystem för bygglov och tillhörande processer enligt plan- och bygglagen samt för hantering av mät- och kartuppdrag och adresser.

Upphandling av ett ekonomisystem till Malmö Parkering AB.

Leverans och implementation av ett ekonomisystem för Luleå Hamn AB, inklusive service, support och underhåll. Luleå Hamns dotterbolag får också nyttja avtalet.

Tillhandahålla en webbaserad digital tjänst för kontinuerlig uppföljning av invånares upplevelser efter kontakter med kommunens kontaktcenter och andra verksamheter via telefon, e-post, chatt och besök. Tjänsten ska samla in och presentera resultat, följa generell nöjdhet (NKI) samt stödja analys, rapportering och coachning på individ- och gruppnivå. Den ska även stödja planering och uppföljning av serviceutveckling och gärna ge automatiska reflektioner och förbättringsförslag till medarbetare.