Interfacile

A 150 felhasználói licenchez kapcsolódó DMS ONE iratkezelő rendszer hosszú távú fenntartása és biztonságos üzemeltetése. A szolgáltatás verzió- és jogszabálykövetést, incidensbejelentést, hiba- és problémakezelést, valamint előírt rendelkezésre állási szinteket és telefonos, e-mailes, illetve ticketing kapcsolattartást foglal magában.

Az Ajánlatkérő épületeit kiszolgáló Avaya telefonközpont és kiegészítőinek, valamint a telefonrendszerre épülő szolgáltatások és fejlesztések gyártói támogatásának biztosítása. A 36 hónapos gyártói támogatás célja két részre bontható: 1. Az Avaya rendszer megfelelő üzemeltetése mellett fellépő hardveres vagy szoftveres hibák esetén a gyártó mérnökei által hivatalosan biztosított támogatás, segítség nyújtás üzemzavar elhárítás céljából. 2. Szoftverkövetés a teljes támogatási időszak alatt, amely elérhetővé teszi az MNB számára a rendszer valamennyi szoftveréhez a legújabb verziókat, valamint biztonsági frissítéseket. A gyártó ezzel biztosítja, hogy rendszerei a teljes életciklus alatt biztonságosan, hibamentesen és az elvárt funkciókkal üzemeltethető legyen.