Hello.be

Het voorwerp van deze opdracht omvat het aanbieden van een breed en geïntegreerd gamma aan operatordiensten voor vaste datacommunicatie, vaste telefonie en Digitale TV. Digipolis en haar partners moeten permanent kunnen beschikken over een stabiele, veilige en performant uitgevoerde telefonie- en data-infrastructuur ter ondersteuning van hun dienstverlening. Van de dienstverleners wordt verwacht dat zij flexibel en schaalbaar kunnen inspelen op organisatorische, technische en operationele wijzigingen bij Digipolis en de partners. Voor de omkaderende activiteiten, waaronder bestelling, beheer, ondersteuning en facturatie, wordt een doorgedreven administratieve vereenvoudiging nagestreefd, met een sterke focus op automatisering en digitalisering van de processen.

Onderhavige opdracht is een overheidsopdracht voor leveringen en heeft als voorwerp het afsluiten van een raamovereenkomst voor het aanbieden en faciliteren van multimedia aan de medewerkers van Ziekenhuis Oost-Limburg binnen het door ZOL aangeboden cafetariaplan. ZOL wenst één opdrachtnemer aan te stellen die instaat voor een kwalitatief, gebruiksvriendelijk, marktconform en administratief efficiënt aanbod van multimedia-apparatuur volgens de principes van flexibel verlonen. De opdracht omvat uitdrukkelijk meer dan de loutere levering van multimediaproducten. De opdrachtnemer staat in voor het volledige proces vanaf het ter beschikking stellen en permanent actualiseren van een passend assortiment tot en met webshop, bestelling, administratieve verwerking, budgetcontrole, levering, retour, garantie, nazorg, rapportering en ondersteuning. Het aanbod wordt aangeboden binnen het door ZOL gehanteerde cafetariaplan. ZOL maakt hiervoor gebruik van het platform Acerta FlexPay. De oplossing moet maximaal digitaal verlopen en de administratieve belasting voor de medewerker, HR, Aankoop, Financiën en ICT van ZOL tot een minimum beperken. De medewerker mag voor een standaardbestelling in principe geen afzonderlijke administratieve tussenkomst van ZOL nodig hebben.

Services de télécommunications : Plateforme de téléphonie dans le cloud et réseau d'accès IP avec firewall.