Harmas

Az ECP/EDX alkalmazások és komponenseik üzemeltetési támogatása, incidenskezeléssel, műszaki segítségnyújtással és tanácsadással. Havi 20 óra idő- és anyagelszámolású támogatási keretet kell biztosítani, a fel nem használt órák legfeljebb hat hónapig vihetők tovább.

Alapkompetencia-mérési és -szervezési szoftvermodulok szállítása, licencek biztosítása, testreszabásuk és továbbfejlesztésük, valamint integrációjuk a tanulmányi rendszerrel és a SZIR-rel. A feladat része a tesztelés, dokumentáció és bevezetés támogatása, továbbá a felhasználói képzés programjának és oktatási anyagainak kidolgozása.

UiPath Studio és Orchestrator licencek szállítása licenckövetéssel és gyártói támogatással, felhőmegoldás nélkül. A licenceket új környezetbe kell implementálni, majd 36 hónapig üzemeltetési és felhasználói támogatást kell nyújtani.

Az eTraceLine négy moduljának és interfészeinek szoftvertámogatása, üzemeltetése és felhasználói támogatása. Eseti embernapok terhére konfiguráció, telepítés, adatbázis- és szoftverfejlesztés, hibajavítás, verziófrissítés, migráció, infrastruktúra-támogatás és oktatás is végezhető.

A 150 felhasználói licenchez kapcsolódó DMS ONE iratkezelő rendszer hosszú távú fenntartása és biztonságos üzemeltetése. A szolgáltatás verzió- és jogszabálykövetést, incidensbejelentést, hiba- és problémakezelést, valamint előírt rendelkezésre állási szinteket és telefonos, e-mailes, illetve ticketing kapcsolattartást foglal magában.