Customer Experience Manager

Rozbudowa i wdrożenie systemu ROLMApp wspierającego planowanie i prowadzenie produkcji rolnej, zintegrowanego z mobilnym centrum diagnostycznym gleby. Opracowanie i wdrożenie internetowej Branżowej Bazy Wsparcia Rolnictwa jako cyfrowego centrum wiedzy dla producentów rolnych i przedsiębiorców rynku rolnego, wraz z serwisem gwarancyjnym i asystą.

Świadczenie wsparcia administracyjnego systemów KSI i STBS II w ramach puli 50 000 osobogodzin.

Dostawa praw do korzystania przez 365 dni z Oracle PaaS & IaaS Universal Credit lub usługi równoważnej, wraz z usługą wsparcia Oracle lub równoważną. Opcjonalnie zamawiający może zwiększyć liczbę kredytów oraz zamówić do 500 roboczogodzin konsultacji eksperckich, każdorazowo na 365 dni.

Zarządzanie zasobami infrastruktury chmurowej dla Systemu FALA i systemów powiązanych, w tym subskrypcji Connectivity, FALADEV, FALAPRD, FALATST, SII-DEV, InnoBaltica, HD-PRD i HD-TST. Opcja nr 1 obejmuje administrowanie hurtownią danych.

Dostawa i wdrożenie e-usług publicznych w Gminie Pruchnik wraz z dostarczeniem i montażem urządzeń oraz oprogramowania. Realizacja na terenie całej gminy, zgodnie z wymaganiami technicznymi SWZ.

Administrowanie oprogramowaniem AMMS/Infomedica Plus, wdrażanie nowych modułów oraz uruchamianie nowych funkcjonalności.

Opracowanie planu przedsięwzięcia oraz dostawa, montaż i konfiguracja 150 nowych automatów biletowych w Krakowie. Uruchomienie centralnego systemu z integracją z hurtownią danych ZTP, szkolenia oraz obsługa sprzedaży biletów, płatności, reklamacji, utrzymania i serwisu. Opcje obejmują m.in. serwis do 5 lat dłużej, prace rozwojowe, dodatkowe funkcje i maksymalnie 100 kolejnych automatów.

Zapewnienie III linii wsparcia i utrzymania systemu SOFTLAB ERP przez 36 miesięcy oraz rozwój systemu do 8000 roboczogodzin. Dostawa 11 licencji użytkowników czynnych i 5 biernych. Opcja obejmuje do 12 miesięcy utrzymania, do 3500 roboczogodzin rozwoju i maksymalnie po 40 licencji czynnych i biernych.

Utrzymanie systemu SIOEZ w środowisku produkcyjnym i PREPROD, w tym obsługa użytkowników oraz zapewnienie prawidłowego działania. Rozwój systemu, prace programistyczne i usługi towarzyszące, w tym rozwiązanie Service Desk/Help Desk.

Zapewnienie wsparcia technicznego producenta i wykonawcy dla posiadanych programów OPManager Plus, EventLog Analyzer Distributed, DataSecurity Plus Professional, ADAudit Plus Professional i ADSelfService Plus Professional.