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Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Bereitstellung, Implementierung, Migration, zum Betrieb und Support einer konzernweit nutzbaren UCaaS-Lösung einschließlich Contact-Center-Funktionen, Basisinfrastruktur, Betriebsoptionen und zugehöriger Serviceleistungen. Der Roll-out erfolgt gestuft an den teilnahmeberechtigten Klinikstandorten.

Konzeptionelle und technische Weiterentwicklung, Hosting und Support einer ILIAS-Lernplattform für den Transferpfad Weiterbildung. Dazu gehören die Übernahme des laufenden Betriebs und der Umgang mit bestehenden individuellen Erweiterungen.

Bereitstellung, Betrieb und Support hochverfügbarer, redundanter Internetanbindungen einschließlich DDoS-Schutz und Domain-Services für LOTTO Hamburg. Erforderlich sind stabile, sichere und redundante Internetwege zu den Standorten.

Planung, Errichtung und Betrieb eines technologieneutralen Gigabit-Netzes für alle ausgeschriebenen Adressen im Ausbaugebiet Nord. Bereitzustellen sind mindestens 1 Gbit/s symmetrisch zu Spitzenlastzeiten; erforderlich sind passive Infrastruktur einschließlich Hausanschlüssen und Netzabschlüssen sowie aktive Betriebstechnik.

Betrieb und strategische Weiterentwicklung des TikTok-Kanals der FES zur Ansprache junger Menschen und Vermittlung politischer Bildung. Umfasst Content-Erstellung, Steuerung der Corporate Influencer_innen, Community-Management und Reporting.

Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Integration, Inbetriebnahme und betriebsfertige Übergabe eines sicheren, modularen und skalierbaren webbasierten Kundenportals. Die Lösung muss mit der bestehenden IT- und Fachverfahrenslandschaft interoperabel sowie wartbar und revisionsfähig sein.

Bereitstellung, Einrichtung, Betrieb und Betreuung einer mandantenfähigen touristischen CMS- und Service-Plattform für 18 Kioske, mobile Endgeräte und Desktop. Erforderlich sind Mehrsprachigkeit, Barrierefreiheit, offene Datenstandards sowie Schnittstellen zu DataHub RLP, Framework Eifel, Deskline und Tourendatenquellen; zudem ist der KI-Chatbot aus Los 3 einzubinden.

Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Weiterentwicklung eines mehrsprachigen, sprachgesteuerten KI-Gästeberatungssystems mit Avatar, Chatbot und hybrider Suche. Aufbau und Pflege der Wissensbasis für fünf Regionen sowie Ausspielung auf 18 Kiosken und digitalen Plattformen; erforderlich sind unter anderem EU-Hosting, nachvollziehbare Protokollierung, Modellwechsel ohne Ausfall und die Erfüllung der KI-, Datenschutz- und Barrierefreiheitsanforderungen.

Konzeption, Realisierung und Betreuung einer barrierefreien, geräteübergreifenden Web-Plattform mit nativer App-User-Experience. Die bestehende Website-Infrastruktur soll schrittweise abgelöst und die Architektur grundlegend entflechtet werden.

Bereitstellung und fortlaufender Betrieb einer europäischen, DSGVO-konformen Cloud-Infrastruktur für die TYPO3-Website, einschließlich dedizierter oder virtueller Produktiv- und Staging-Server, Skalierung, 24/7-Infrastrukturmonitoring, Cloud-Firewall, 3-2-1-Backups mit regelmäßigen Wiederherstellungstests, TLS-Zertifikaten und Prüfung der HTTP-Sicherheits-Header. Umfasst außerdem technischen Betrieb und Support, Betreuung sowie Weiterentwicklung der Website. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist abzuschließen; Unterauftragsverarbeiter und Verarbeitungsorte sind darin transparent zu regeln.