Welcomeworks

Het leveren van Audio Visuele Middelen, service en onderhoud.

Ophalen, verwerken, sorteren, distribueren en bezorgen van poststukken en indien van toepassing pakketten, die door of namens BVO NL worden aangeboden.

Betrouwbare, veilige en toekomstbestendige dienstverlening voor mobiele telefonie en data. Goede bereikbaarheid en hoge beschikbaarheid binnen en buiten eigen locaties. Zelfstandig en eenvoudig beheer van aansluitingen, gebruikers, kosten en verbruik. Totaal aantal simkaarten 952.

Aanschaf, installatie en onderhoud audiovisuele apparatuur raadzaal Leerdam

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Contact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvolgens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar.

De opdracht betreft het leveren van hardware en het beheren van een integrale narrowcastingvoorziening op basis van een SaaS-platform. De narrowcastingvoorziening omvat bij aanvang van de Overeenkomst circa 71 locaties met in totaal 84 narrowcastingschermen. Het betreft primair brandweerposten (zowel vrijwilligers- als beroepsposten), verspreid over de 26 gemeenten in de regio Utrecht. Op de meeste locaties wordt één scherm geplaatst, doorgaans in de kantine of een vergelijkbare ontmoetingsruimte. Op een beperkt aantal grotere locaties worden meerdere schermen voorzien.

de opdracht tot levering van netwerkapparatuur en aanverwante dienstverlening

Het ministerie van Buitenlandse Zaken, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken, NederlandWereldwijd (NWW) wil een Raamovereenkomst afsluiten met één opdrachtnemer voor de levering van een Facilitair Contactcenter ter ondersteuning van NWW. Het Facilitair Contactcenter ondersteunt NWW bij het afhandelen van eerstelijns klantcontact in het Nederlands en Engels. De dienstverlening bestaat uit een structurele basisbezetting (waakvlam) die gedurende het jaar ondersteuning biedt bij de reguliere dienstverlening, aangevuld met de mogelijkheid de capaciteit flexibel op en af te schalen wanneer de situatie daarom vraagt.

Het bezorgen van post en pakketten die geen spoedeisend karakter hebben, mailingen en huis-aan-huisbezorgingen die geen spoedeisend karakter hebben, en eventuele retour-postzendingen.

De aanbesteding heeft tot doel om met drie partijen raamovereenkomsten te sluiten voor de levering van werkplek gerelateerde ICT-hardware en de levering van servicecontracten en levering van smartphones, inclusief de mogelijkheid tot het afnemen van bijbehorende dienstverlening.