TouchFix

De opdracht omvat het integraal leveren van IT-beheer- en ondersteuningsdiensten ten behoeve van ITA, inclusief werkplekken, servers, netwerken, applicaties, beveiliging, telefonie, internet en gebruikersondersteuning. Opdrachtnemer treedt op als single point of contact en is verantwoordelijk voor coördinatie, uitvoering, monitoring en rapportage.

De Opdracht heeft betrekking op haal- en brengservice, brievenbuspost, pakketpost, partijenpost en overige aanverwante diensten.

Mobiele abonnementen inclusief private APN-verbindingen en dienstverlening

De opdracht betreft de levering van helmen inclusief communicatie apparatuur en aanverwante accessoires.

De opdracht betreft een raamovereenkomst voor de levering van de apparatuur inclusief licenties, garantie, dienstverlening en onderhoud en daarnaast het ter beschikking stellen van een cloud managed platform. In de periode januari – maart 2027 wordt voor de gehele organisatie van opdrachtgever de apparatuur in één initiële bestelling aangeschaft en geïnstalleerd; in de daaropvolgende maanden en jaren is enkel in geval van uitbreiding of onvoorziene vernieuwing sprake van een aanschaf. Het beheer van het cloud managed platform blijft doorlopen tot de uitfasering van de producten.

Het leveren van Audio Visuele Middelen, service en onderhoud.

Ophalen, verwerken, sorteren, distribueren en bezorgen van poststukken en indien van toepassing pakketten, die door of namens BVO NL worden aangeboden.

Aanschaf, installatie en onderhoud audiovisuele apparatuur raadzaal Leerdam

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Contact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvolgens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar.

De opdracht betreft het leveren van hardware en het beheren van een integrale narrowcastingvoorziening op basis van een SaaS-platform. De narrowcastingvoorziening omvat bij aanvang van de Overeenkomst circa 71 locaties met in totaal 84 narrowcastingschermen. Het betreft primair brandweerposten (zowel vrijwilligers- als beroepsposten), verspreid over de 26 gemeenten in de regio Utrecht. Op de meeste locaties wordt één scherm geplaatst, doorgaans in de kantine of een vergelijkbare ontmoetingsruimte. Op een beperkt aantal grotere locaties worden meerdere schermen voorzien.