TicketTrigger

Verwerving en implementatie van een SaaS-oplossing ten behoeve van de routeplanning en begeleiding en de optimalisatie daarvan voor de afdeling Inzameling en Hergebruik van de gemeente Rotterdam.

De opdracht betreft één beheer- en servicemanagementapplicatie voor Huisvesting & Facilitair (H&F) en ICT-processen voor de gehele Stichting Carmelcollege. De oplossing ondersteunt de volledige dienstverlening en het beheer van ICT-, facilitaire en huisvestingsdiensten. Medewerkers en leerlingen kunnen via één centrale ingang meldingen en aanvragen indienen en volgen, terwijl de bedrijfsvoering wordt ondersteund bij het plannen, uitvoeren, beheren en verbeteren van werkzaamheden. De applicatie biedt inzicht in afspraken, middelen/assets, voorzieningen en voortgang, automatiseert waar mogelijk processen en levert managementinformatie voor sturing op kwaliteit, gebruik en doorlooptijden. Koppelingen met bestaande werkomgevingen zorgen ervoor dat de oplossing goed aansluit op de dagelijkse praktijk.

Service desk and onsite support

De opdracht behelst de levering en implementatie van een BGT-applicatie voor het inwinnen, beheren en muteren van objecten in de Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT).

De opdracht omvat de levering van een digitale leeromgeving. Bijbehorende dienstverlening, waaronder implementatie, integraties, beheer, ondersteuning en (door)ontwikkeling maken tevens onderdeel uit van de opdracht. Ook maakt een breed en actueel aanbod van e‑learningcontent onderdeel uit van de opdracht.

Aanschaf van een SAAS-oplossing inzake constructiesoftware voor het kunnen maken en beheren van examenvragen voor de Wet Financieel Toezicht (Wft). Het doel is het faciliteren van DUO om het niveau van zijn huidige dienstverlening op het gebied van de constructie van examens en de ontvangst door Facet van items (met metadata) voor deze examens te behouden en/of verhogen. De software moet examens maken die naar Facet geëxporteerd kunnen worden.

Levering, implementatie, technisch beheer, onderhoud en ondersteuning van een contractbeheersysteem voor de gemeenten Stadskanaal, Veendam en Westerwolde. Het systeem moet grip geven op de volledige levenscyclus van contracten. Mogelijke optionele modules en uitbreidingen zijn mogelijk.

Het leveren van één SaaS-platform waarmee projecten, programma’s en één of meer portfolio’s integraal worden ingericht en bestuurd. Het platform ondersteunt zowel planmatig als agile werken. De hiërarchie tussen strategische doelen, portfolio’s, programma’s, projecten, epics/werkpakketten, mijlpalen en taken moet expliciet zijn en in rapportages kunnen worden doorgerold. 50 licenties.

Levering, implementatie en het beheer van een overstortmeetnet voor de gemeenten Buren en West Betuwe.

De opdracht omvat de levering, implementatie, exploitatie en ondersteuning van een Software-as-a-Service (SaaS) BOR-beheersysteem (disciplines Groen en Wegen) voor de gemeenten Maasdriel en Zaltbommel. De opdracht omvat: • het beschikbaar stellen van de benodigde SaaS-licenties en hosting gedurende de contractperiode; • de migratie van gegevens vanuit de huidige beheersystemen; • de implementatie, configuratie, inrichting, beproeving en gebruiksklare oplevering van het systeem conform het Programma van Eisen; • de realisatie en ingebruikname van de in het Programma van Eisen voorgeschreven koppelingen; • het verzorgen van opleidingen voor eindgebruikers, functioneel beheerders en applicatiebeheerders; • het leveren van helpdesk- en supportdiensten tijdens kantooruren (08.00–17.00 uur), met een reactietijd bij kritieke storingen van maximaal één uur; • het uitvoeren van technisch beheer, systeembeheer, preventief en correctief onderhoud, updates en upgrades gedurende de contractperiode.