SILKROAD 4.0

Konzeption und Bereitstellung eines KI-Sprachassistenten zur automatisierten Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, einschließlich Auskünften, Weiterleitung sowie strukturierter Erfassung von Nachrichten und Rückrufwünschen. Integration in Mitel-Telefonie, IT-Plattform, SAP und Kalenderfunktionen; Inbetriebnahme, Schulung, Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung. Eine Ausbaustufe soll die Terminvergabe unterstützen.

Beschaffung eines integrierten HR-Systems mit Zeitwirtschaft, Recruiting, Personaladministration, Reporting und Mitarbeiterportal für Familienland Niederösterreich GmbH und ihre Tochtergesellschaft.

Bereitstellung und Implementierung einer mobilen Spracherkennungssoftware zur Dokumentation in stationären Pflegeeinrichtungen, einschließlich Integration in das bestehende System Vivendi und erforderlicher Schnittstellen. Wartung, Support und damit verbundene Dienstleistungen sind ebenfalls umfasst.

Entwicklung von SAP IS-H und i.s.h.med im Rahmen der IT-Dienstleistungen der Gesundheitsholding.

Einführung eines zentralen, sicheren WorkHub als Rahmenvertrag. Die Plattform integriert Kommunikation, Wissens- und Dokumentenmanagement, E-Mail und Dateiablage und erfüllt Anforderungen an Identität, Berechtigungen, Protokollierung, Schnittstellen, Sicherheit sowie EU- oder On-Premises-Datenhaltung.

Konzeption, Design und technische Umsetzung der neuen DÖW-Website mit CMS, Axiell-/Directus-Anbindung, Suche, Migration der Altinhalte sowie Webshop und Ticketing. Die Rahmenvereinbarung umfasst außerdem Betreuung und Support sowie mögliche Folgeabrufe für weitere Subsites, Weiterentwicklungen und Anbindungen.

Laufender Support, Hosting, Wartung und Weiterentwicklung der webbasierten Bildungs- und Buchungsplattform AK-Akademie für das Kursangebot externer Bildungspartner.

Ganzheitliche Planung, Steuerung und Überwachung des IT-Projektfortschritts einschließlich Controlling und Risikoanalysen. Bei Bedarf Moderation von Projekt-Workshops und Lenkungsausschüssen.

Migration und Implementierung von Jedox Cloud einschließlich Schulungen, Lizenzen, Bereitstellung, Wartung und Support sowie eines Dienstleistungskontingents.

Lieferung originaler Softwarelizenzen des Herstellers SAP.