HitCom

Utrzymanie, zarządzanie, wsparcie i serwis systemu telefonii IP we wszystkich lokalizacjach ZUS. Zapewnienie usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem łączy udostępnionych w ramach zamówienia, w tym obsługi zgłoszeń i awarii zgodnie z SLA.

Dostawa i uruchomienie serwera fizycznego, licencji Windows Server 2025 i CAL, konfiguracja Hyper-V oraz UPS. Migracja Active Directory z wersji 2008/2008 R2 do AD 2025 i aktualizacja istniejącego serwera do Windows Server 2025 z zachowaniem usług i konfiguracji.

Zaprojektowanie, zestawienie, uruchomienie, utrzymanie, monitorowanie i serwis sieci WAN łączącej jednostki zamawiającego oraz transport ruchu IP. Uruchomienie i utrzymanie dwóch niezależnych operatorskich dostępów do Internetu z wykorzystaniem BGP, a także łączy punkt-punkt.

Modernizacja systemu GIS, obejmująca webowy system informacji przestrzennej z modułami wspierającymi gospodarkę przestrzenną i nieruchomościami oraz cyfryzację dokumentów planistycznych. Zakres szczegółowy określa opis zamówienia.

Dostawa oprogramowania SugarCRM lub równoważnego, wraz z licencjami na 12 miesięcy, wsparciem przez okres obowiązywania licencji oraz dokumentacją.

Utrzymanie i rozwój systemu Oracle E-Business Suite, obejmujące administrację i monitoring środowisk, instalacje, usuwanie wad, zarządzanie kodem i dokumentacją, integrację, testy oraz modyfikacje systemu. Wykonawca zapewni obsługę zgłoszeń, zlecenia operacyjne oraz działania przejściowe i przekazanie usług.

Dostawa przedłużonej gwarancji producenta dla wskazanego sprzętu serwerowego HPE, w zakresie określonym dla poszczególnych urządzeń.

Świadczenie wsparcia oprogramowania Service Manager oraz usług III linii utrzymania systemu Centralny Service Desk przez 36 miesięcy; utrzymanie do 6000 roboczogodzin. Opcja obejmuje kolejne 12 miesięcy wsparcia i do 1800 roboczogodzin utrzymania.

Dostawa zaawansowanej zapory sieciowej aplikacji internetowych oraz jej wdrożenie dla Urzędu Regulacji Energetyki.

Rozbudowa systemów Eskulap, Simple.ERP, Planowanie Pracy i ITCube, zapewnienie dostępu do nowych wersji oraz opieki serwisowej dla szpitala przez 12 miesięcy.