Essentials

Het doel van deze aanbesteding is het afsluiten van een Raamovereenkomst met één leverancier voor het leveren van een nieuwe Integratieplatform en het in beheer nemen hiervan. HTM beschikt momenteel over een integratieplatform dat draait binnen de Microsoft Azure-omgeving van de organisatie. Binnen deze omgeving wordt gebruik gemaakt van diverse Azure-diensten voor data- en cloudfunctionaliteit. Voor API-management en de achterliggende integratielogica wordt echter nog gebruik gemaakt van het WSO2-platform.

Verwerving en implementatie van een SaaS-oplossing ten behoeve van de routeplanning en begeleiding en de optimalisatie daarvan voor de afdeling Inzameling en Hergebruik van de gemeente Rotterdam.

Service desk and onsite support

De opdracht omvat de levering van een digitale leeromgeving. Bijbehorende dienstverlening, waaronder implementatie, integraties, beheer, ondersteuning en (door)ontwikkeling maken tevens onderdeel uit van de opdracht. Ook maakt een breed en actueel aanbod van e‑learningcontent onderdeel uit van de opdracht.

Aanschaf van een SAAS-oplossing inzake constructiesoftware voor het kunnen maken en beheren van examenvragen voor de Wet Financieel Toezicht (Wft). Het doel is het faciliteren van DUO om het niveau van zijn huidige dienstverlening op het gebied van de constructie van examens en de ontvangst door Facet van items (met metadata) voor deze examens te behouden en/of verhogen. De software moet examens maken die naar Facet geëxporteerd kunnen worden.

Het leveren van Security Incident Respons diensten ten behoeve van de Deelnemers via een SLA. De scope van deze aanbesteding bestaat uit de volgende kernonderdelen: - Analyse: het in kaart brengen van de omvang en oorzaak van een incident en het voortvarend en adequaat onderzoeken/hierop reageren; - Coördinatie: het coördineren van de aanpak van het incident bij Deelnemers. Coördinatie van de werkzaamheden kan betrekking hebben op alle onderdelen van de Opdracht. - Verdediging en mitigatie: het indammen en uitroeien van de “besmette” onderdelen van de IT- en OT-Infrastructuur (“brandweerfunctie”) - Onderzoek; digitaal forensisch onderzoek uitvoeren (“detective functie”). - Evaluatie en rapportage: adequaat overdragen van resultaten (details onderzoeken) aan door ons aangewezen incident response partners (“rapporteer functie”). Met deze rapportages dient ook bijgedragen te kunnen worden aan ‘compliancy’, bijvoorbeeld door het opleveren van een ‘second opinion’. Als onderdeel van deze kernonderdelen kan geleverd worden: - De levering en/of inzet van hard- en software ter uitvoering van onderdelen van deze Opdracht. Hierbij houdt Opdrachtnemer rekening met de bij de Deelnemer gebruikte standaarden en/of installed base. - Trainingen: In voorkomend geval kan Deelnemer Opdrachtnemer verzoeken trainin-gen uit te voeren of te verzorgen. Naast deze kernonderdelen, zijn ook de volgende zaken onderdeel van de scope. - Strategische en technische advisering: Strategisch en technisch advies over de afhandeling van incidenten. Denk hierbij aan advies over het betalen van vergoedin-gen bij aanvallen/ransomware. Of strategische advisering over beleid ten aanzien van deze onderwerpen. - Communicatieadvies; advies over communicatiestrategieën en advies over communicatie bij specifieke incidenten. Hierbij kan gedacht worden aan het bijstaan van de Instelling bij het opstellen van communiqués en/of het vertalen van technische zaken in begrijpelijke taal ter ondersteuning van algemene communicatie richting de buitenwereld. Hier kunnen ook aanvullende rapportage-activiteiten onder worden verstaan, zoals het adviseren over hoe rapportages gedeeld kunnen worden met de (SURF)communities en/of derden of het leveren van bijdragen aan presentaties waarin resultaten worden gedeeld. - Gespreksvoering namens Instelling over de beveiligingsincidenten met ‘kwaadwillenden’. - Andere wijzen van kennisdeling binnen en buiten de Instellingen/community, zoals de inbreng van kennis en expertise bij oefeningen, redteaming en trainingen om de samenwerking binnen het proces van incident respons te versterken.

Het leveren van één SaaS-platform waarmee projecten, programma’s en één of meer portfolio’s integraal worden ingericht en bestuurd. Het platform ondersteunt zowel planmatig als agile werken. De hiërarchie tussen strategische doelen, portfolio’s, programma’s, projecten, epics/werkpakketten, mijlpalen en taken moet expliciet zijn en in rapportages kunnen worden doorgerold. 50 licenties.

Levering, implementatie en het beheer van een overstortmeetnet voor de gemeenten Buren en West Betuwe.

De Opdracht omvat onder meer: • Het beschikbaar stellen van een online bestelportal en beveiligd printen; • Het leveren van regulier drukwerk; • Het leveren van afwijkende producten en maatwerkopdrachten; • De logistieke afhandeling van de bestellingen.

De opdracht omvat de levering, implementatie, exploitatie en ondersteuning van een Software-as-a-Service (SaaS) BOR-beheersysteem (disciplines Groen en Wegen) voor de gemeenten Maasdriel en Zaltbommel. De opdracht omvat: • het beschikbaar stellen van de benodigde SaaS-licenties en hosting gedurende de contractperiode; • de migratie van gegevens vanuit de huidige beheersystemen; • de implementatie, configuratie, inrichting, beproeving en gebruiksklare oplevering van het systeem conform het Programma van Eisen; • de realisatie en ingebruikname van de in het Programma van Eisen voorgeschreven koppelingen; • het verzorgen van opleidingen voor eindgebruikers, functioneel beheerders en applicatiebeheerders; • het leveren van helpdesk- en supportdiensten tijdens kantooruren (08.00–17.00 uur), met een reactietijd bij kritieke storingen van maximaal één uur; • het uitvoeren van technisch beheer, systeembeheer, preventief en correctief onderhoud, updates en upgrades gedurende de contractperiode.