ECHO

Voer onafhankelijke mysteryshoppingcampagnes uit om de kwaliteit van de dienstverlening en de klantervaring op het NMBS-spoorwegnet te meten en te evalueren. Bereid campagnes voor, werf en beheer mystery shoppers, organiseer en volg het veldwerk op, verzamel en valideer gegevens en lever rapporten en analyses.

Assurer l’assistance à la gestion de projets, l’accompagnement et la gestion quotidienne de la plateforme OSIRIS, y compris le helpdesk et la fonction de super-utilisateur. Mettre à jour et suivre les évolutions de la base de données, fournir selon les besoins des profils spécialisés pour de petits développements et organiser le transfert de connaissances.

Organisation et prestation de formations en informatique, notamment de formations et d’activités pédagogiques dans le domaine IT.

Werk een algemeen kader uit waarmee gemeenten aan BIZGIS kunnen deelnemen. Ondersteun individuele gemeenten, afgestemd op hun uiteenlopende GIS-capaciteiten en de mogelijkheden voor deelname via verschillende scenario’s.

Advies over vergunningen voor klinische studies, inclusief CMC-strategie en regelgeving tijdens onderzoek en ontwikkeling. Ondersteuning bij wetenschappelijk advies en interacties met gezondheidsautoriteiten.

Organiseer en beheer een eerstelijns hulploket dat niet-institutionele aanvragers en burgers helpt bij het invoeren van dossiers voor vergunningen of goedkeuringen van wegenwerken en occupatie van de openbare weg in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Accompagner les entreprises de l’économie circulaire afin de renforcer leur préparation à l’investissement.

Impression de supports de communication.

De opdracht omvat de meermaals geplande organisatie van het evenement StuDay.

Verzorging van loon- en personeelsadministratie voor lokale besturen in Vlaanderen, inclusief implementatie, migratie van gegevens en koppelingen met boekhoud-, tijdsregistratie- en andere toepassingen.