Chapter 2

Externaliser les missions de délégué à la protection des données du Crous de Toulouse-Occitanie afin d’assurer le suivi de sa conformité au RGPD. Le marché comprend une mission annuelle au forfait et des prestations complémentaires à prix unitaires commandées selon les besoins.

Fourniture d’ordonnances sécurisées aux établissements du GHT de Martinique, aux formats A4 et A5.

Assurer l’infogérance, le maintien en condition opérationnelle et la sécurité des infrastructures réseau et des composants de sécurité. Mettre en place et exploiter un SOC managé pour la surveillance et la réponse aux incidents. Fournir supervision, administration, support, gestion des incidents, demandes et changements, conseil, accompagnement des évolutions, transition et réversibilité.

Assurer la maintenance préventive, corrective et évolutive ainsi que l’hébergement des sites internet de l’Établissement public du Palais de la Porte Dorée.

Fourniture, renouvellement et maintenance des licences FME de Safe Software, avec achat possible de licences complémentaires et nouveaux modules. Prestations de support éditeur, d’assistance technique, de formation, d’expertise et d’accompagnement à l’administration, l’exploitation et au paramétrage des solutions.

Assurer le support à l’utilisation des outils numériques du programme Connect by CNES, notamment l’administration et l’assistance sur la plateforme Sherkan ainsi que l’accompagnement des usages de Hubspot et Confluence. Le périmètre inclut l’évolution de Sherkan pour répondre aux nouveaux besoins métiers.

Conseil, stratégie, conception, production et diffusion de communications, incluant signalétique, supports, outils numériques, objets promotionnels, contenus visuels et audiovisuels, relations publiques et communication interne. Les prestations doivent intégrer des solutions adaptées, accessibles et durables.

Prendre en charge le back-office des ventes voyageurs : acquisition, contrôle et enrichissement des actes de ventes et d’après-ventes issus des différents canaux de distribution, à des fins comptables et de pilotage. Assurer les activités projets, développement, intégration, maintien en condition opérationnelle et exploitation.

Fourniture, livraison et installation de mobilier pour les salles de réunion et les locaux de vie du nouveau pôle administratif. L’exécution peut comprendre transport, montage, raccordements, réglages, essais, mise en service, formation et maintenance selon les équipements.

Assistance à la maîtrise d’ouvrage des systèmes d’information financiers et RH de la DGAC. Accompagnement à la modernisation des fonctions financières et des ressources humaines associées.