SMARTposition

Levering van een applicatie voor schuldhulpverlening. De nadere scope staat in de inschrijvingsleidraad.

Levering, implementatie en onderhoud van een toekomstbestendig Current Research Information System (CRIS) met repositoryfunctie voor Universiteit Maastricht en Maastricht University Medical Centre+.

Levering en dienstverlening voor een E-HRM-systeem; nadere scope volgens hoofdstuk 1.1 en de aanbestedingsdocumenten.

Leveren en beheren van SIEM met SOAR en XDR, inclusief platformbeheer en een actieve rol in use-case engineering; 24/7 eerstelijns securitymonitoring, triage en respons volgens afgestemde runbooks; threat hunting en verwerking van de SURF MISP-feed. Ook levering van een NDR-oplossing met fundamentele usecases, mogelijk op een later tijdstip. Het RU-SOC behoudt de regie, mandaatbesluiten, escalaties en tweedelijnsrespons.

Ontwerp, bouw en beheer van Nuffics websites, inclusief de overname van de dienstverlening.

Levering van ICT-hardware ten behoeve van de datacenterinfrastructuur. De opdracht omvat de levering van servers, storage-oplossingen, netwerkcomponenten en bijbehorende licenties, alsmede advisering bij de selectie en inzet van passende infrastructuuroplossingen.

De levering en implementatie van het financieel systeem, inclusief inrichting, configuratie, testen, acceptatie en ingebruikname op basis van een site licentie; de migratie van relevante gegevens vanuit het huidige financiële systeem naar de nieuwe oplossing; de realisatie en inrichting van noodzakelijke koppelingen met overige applicaties binnen het gemeentelijke applicatielandschap; het tijdens de implementatie verzorgen van opleidingen en ondersteuning van gebruikers; het vakbekwaam maken en houden van functioneel beheerders ten aanzien van het beheer en de toepassing van de oplossing gedurende de contractperiode; het leveren van onderhoud, support en doorontwikkeling gedurende de contractperiode.

Verwerving en implementatie van een SaaS-oplossing ten behoeve van de routeplanning en begeleiding en de optimalisatie daarvan voor de afdeling Inzameling en Hergebruik van de gemeente Rotterdam.

De opdracht betreft één beheer- en servicemanagementapplicatie voor Huisvesting & Facilitair (H&F) en ICT-processen voor de gehele Stichting Carmelcollege. De oplossing ondersteunt de volledige dienstverlening en het beheer van ICT-, facilitaire en huisvestingsdiensten. Medewerkers en leerlingen kunnen via één centrale ingang meldingen en aanvragen indienen en volgen, terwijl de bedrijfsvoering wordt ondersteund bij het plannen, uitvoeren, beheren en verbeteren van werkzaamheden. De applicatie biedt inzicht in afspraken, middelen/assets, voorzieningen en voortgang, automatiseert waar mogelijk processen en levert managementinformatie voor sturing op kwaliteit, gebruik en doorlooptijden. Koppelingen met bestaande werkomgevingen zorgen ervoor dat de oplossing goed aansluit op de dagelijkse praktijk.

Service desk and onsite support