Minit Process Mining

Het doel van deze aanbesteding is het afsluiten van een Raamovereenkomst met één leverancier voor het leveren van een nieuwe Integratieplatform en het in beheer nemen hiervan. HTM beschikt momenteel over een integratieplatform dat draait binnen de Microsoft Azure-omgeving van de organisatie. Binnen deze omgeving wordt gebruik gemaakt van diverse Azure-diensten voor data- en cloudfunctionaliteit. Voor API-management en de achterliggende integratielogica wordt echter nog gebruik gemaakt van het WSO2-platform.

Verwerving en implementatie van een SaaS-oplossing ten behoeve van de routeplanning en begeleiding en de optimalisatie daarvan voor de afdeling Inzameling en Hergebruik van de gemeente Rotterdam.

De opdracht betreft één beheer- en servicemanagementapplicatie voor Huisvesting & Facilitair (H&F) en ICT-processen voor de gehele Stichting Carmelcollege. De oplossing ondersteunt de volledige dienstverlening en het beheer van ICT-, facilitaire en huisvestingsdiensten. Medewerkers en leerlingen kunnen via één centrale ingang meldingen en aanvragen indienen en volgen, terwijl de bedrijfsvoering wordt ondersteund bij het plannen, uitvoeren, beheren en verbeteren van werkzaamheden. De applicatie biedt inzicht in afspraken, middelen/assets, voorzieningen en voortgang, automatiseert waar mogelijk processen en levert managementinformatie voor sturing op kwaliteit, gebruik en doorlooptijden. Koppelingen met bestaande werkomgevingen zorgen ervoor dat de oplossing goed aansluit op de dagelijkse praktijk.

Service desk and onsite support

De opdracht behelst de levering en implementatie van een BGT-applicatie voor het inwinnen, beheren en muteren van objecten in de Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT).

Aanschaf van een SAAS-oplossing inzake constructiesoftware voor het kunnen maken en beheren van examenvragen voor de Wet Financieel Toezicht (Wft). Het doel is het faciliteren van DUO om het niveau van zijn huidige dienstverlening op het gebied van de constructie van examens en de ontvangst door Facet van items (met metadata) voor deze examens te behouden en/of verhogen. De software moet examens maken die naar Facet geëxporteerd kunnen worden.

Levering, implementatie, technisch beheer, onderhoud en ondersteuning van een contractbeheersysteem voor de gemeenten Stadskanaal, Veendam en Westerwolde. Het systeem moet grip geven op de volledige levenscyclus van contracten. Mogelijke optionele modules en uitbreidingen zijn mogelijk.

Het leveren van één SaaS-platform waarmee projecten, programma’s en één of meer portfolio’s integraal worden ingericht en bestuurd. Het platform ondersteunt zowel planmatig als agile werken. De hiërarchie tussen strategische doelen, portfolio’s, programma’s, projecten, epics/werkpakketten, mijlpalen en taken moet expliciet zijn en in rapportages kunnen worden doorgerold. 50 licenties.

De opdracht omvat de levering, implementatie, exploitatie en ondersteuning van een Software-as-a-Service (SaaS) BOR-beheersysteem (disciplines Groen en Wegen) voor de gemeenten Maasdriel en Zaltbommel. De opdracht omvat: • het beschikbaar stellen van de benodigde SaaS-licenties en hosting gedurende de contractperiode; • de migratie van gegevens vanuit de huidige beheersystemen; • de implementatie, configuratie, inrichting, beproeving en gebruiksklare oplevering van het systeem conform het Programma van Eisen; • de realisatie en ingebruikname van de in het Programma van Eisen voorgeschreven koppelingen; • het verzorgen van opleidingen voor eindgebruikers, functioneel beheerders en applicatiebeheerders; • het leveren van helpdesk- en supportdiensten tijdens kantooruren (08.00–17.00 uur), met een reactietijd bij kritieke storingen van maximaal één uur; • het uitvoeren van technisch beheer, systeembeheer, preventief en correctief onderhoud, updates en upgrades gedurende de contractperiode.

De opdracht heeft betrekking op de inrichting, het beheer, het onderhoud en de ondersteuning van de digitale werkplekomgeving van SBJH voor circa 50 gebruikers 50 medewerkers