MIDOCO | Optimizing Workflows

Bereitstellung einer einsatzfähigen SaaS-Standardsoftware zur Unterstützung der Wohngeldsachbearbeitung. Leistungsumfang sind Einrichtung, Konfiguration, Hosting, Pflege, Support und Systemanbindung; die Software unterstützt die Erfassung und Aufbereitung von Anträgen und Nachweisen sowie Vollständigkeits- und Plausibilitätsprüfungen. Rechtliche Prüfung und Entscheidung bleiben bei der Sachbearbeitung.

Ablösung und Carve-out der bestehenden SAP-HCM-Landschaft sowie Transformation zu SAP SuccessFactors als Full-Cloud-Lösung. Umfasst Konzeption, Implementierung, Migration, Integration, Tests, Schulungen, Go-live, Hypercare und Unterstützung im Produktivbetrieb; optional bis zu 1.000 Personentage ergänzende Dienstleistungen.

Bereitstellung und Implementierung einer cloudbasierten Personalsoftware als Ersatz für SAP HCM, einschließlich Konfiguration, Datenmigration, Integration, Schulung und Produktivsetzung. Umfasst außerdem Anlaufunterstützung, Betrieb, Pflege, Service und Support für Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und Personalmanagement.

Lieferung digitaler Pflege- und Visitenwagen samt Zubehör für das Erzgebirgsklinikum. Umfasst Rollwagen und IT-Komponenten gemäß geforderter Spezifikation.

Bereitstellung einer Lösung zur digitalen Verarbeitung von Eingangsrechnungen und vergleichbaren kreditorischen Vorgängen. Enthalten sind die erforderlichen Implementierungs-, Migrations-, Betriebs-, Support- und Beratungsleistungen.

Bereitstellung einer neuen, mehrmandantenfähigen Personalsoftwarelösung.

Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Integration, Inbetriebnahme und betriebsfertige Übergabe eines sicheren, modularen und skalierbaren webbasierten Kundenportals. Die Lösung muss mit der bestehenden IT- und Fachverfahrenslandschaft interoperabel sowie wartbar und revisionsfähig sein.

Bereitstellung, Einrichtung, Betrieb und Betreuung einer mandantenfähigen touristischen CMS- und Service-Plattform für 18 Kioske, mobile Endgeräte und Desktop. Erforderlich sind Mehrsprachigkeit, Barrierefreiheit, offene Datenstandards sowie Schnittstellen zu DataHub RLP, Framework Eifel, Deskline und Tourendatenquellen; zudem ist der KI-Chatbot aus Los 3 einzubinden.

Modernisierung der Kommunikationsserver und Integration der vorhandenen OmniPCX- und DECT-Komponenten. Aufbau einer SIP-DECT-Lösung im Neubau, Migration von TDM- auf IP-Telefonie sowie ACD für 10 Nutzer und redundante Alarmierungsserver. Fortführung des Supports für die Bestandslösung und Wartung der Gesamtlösung.

Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Weiterentwicklung eines mehrsprachigen, sprachgesteuerten KI-Gästeberatungssystems mit Avatar, Chatbot und hybrider Suche. Aufbau und Pflege der Wissensbasis für fünf Regionen sowie Ausspielung auf 18 Kiosken und digitalen Plattformen; erforderlich sind unter anderem EU-Hosting, nachvollziehbare Protokollierung, Modellwechsel ohne Ausfall und die Erfüllung der KI-, Datenschutz- und Barrierefreiheitsanforderungen.