EIT CSSA

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Contact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvolgens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar.

De gemeente wenst de permanent te bewaren papieren archieven te laten bewerken. Deze archieven worden (op termijn) overgebracht naar het Regionaal Archief Noordwest Utrecht (RANU). De opdracht richt zich op de bewerking en resterende schoning van een aantal archiefblokken zoals beschreven in het document “Opdrachtbeschrijving archiefbewerking De Ronde Venen”. Het is hierbij belangrijk om op te merken dat de archiefdelen al eerder geschoond zijn. Een laatste finale controle (op hoofdlijnen) is hetgeen er nog nodig is. Eventueel nog aan te treffen, te vernietigen documenten of dossiers, dienen apart te worden gehouden en op een lijst van te vernietigen stukken te worden vermeld. De verdere afdoening daarvan wordt door de gemeente uitgevoerd. Op document niveau beoordelen is niet nodig. Voor de permanent te bewaren archieven dient een archiefinventaris te worden opgesteld in het archiefbeheersysteem MaisFlexis. 597,7 strekkende meter archief

Uitvoering van campagnes en communicatie op het gebied van verkeersveiligheid.

Uitvoeren van sorteeranalyses van diverse huishoudelijke afvalstromen binnen het werkgebied van de aangesloten opdrachtgevers. De sorteeranalyses dienen als instrument om inzicht te verkrijgen in de samenstelling en kwaliteit van de verschillende afvalstromen. De uitkomsten ondersteunen de opdrachtgevers bij het monitoren en evalueren van het afvalbeleid, het signaleren van ontwikkelingen en het identificeren van verbetermogelijkheden in afvalscheiding en grondstoffeninzameling. De sorteeranalyses moeten op een uniforme wijze worden uitgevoerd en gerapporteerd om vergelijkbare rapportages te genereren.

Jaarlijkse controle en certificering van de jaarrekening UM; Jaarlijkse controle en certificering van de jaarrekening van de te consolideren verbonden partij UM Holding BV; Jaarlijkse controle en certificering van de opgave bekostigingsgegevens; Jaarlijkse uitvoering van overeengekomen specifieke werkzaamheden resulterend in een rapport van feitelijke bevindingen inzake het integrale kostprijssyteem (IKS); Jaarlijkse uitvoering van de compliance engagement inzake Federal Family Education Loan Program (FFELP).

Het ministerie van Buitenlandse Zaken, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken, NederlandWereldwijd (NWW) wil een Raamovereenkomst afsluiten met één opdrachtnemer voor de levering van een Facilitair Contactcenter ter ondersteuning van NWW. Het Facilitair Contactcenter ondersteunt NWW bij het afhandelen van eerstelijns klantcontact in het Nederlands en Engels. De dienstverlening bestaat uit een structurele basisbezetting (waakvlam) die gedurende het jaar ondersteuning biedt bij de reguliere dienstverlening, aangevuld met de mogelijkheid de capaciteit flexibel op en af te schalen wanneer de situatie daarom vraagt.

Gemeente Neder-Betuwe zoekt één onafhankelijke accountantsorganisatie voor de wettelijke controle van de gemeentelijke jaarrekening en daaraan verbonden accountantsdiensten. De opdracht omvat onder meer de jaarrekeningcontrole, natuurlijke adviesfunctie, rapportages aan organisatie, auditcomité en gemeenteraad en eventuele aanvullende adviesopdrachten. De samenwerking is gericht op een risicogerichte controle, tijdige en gespreide informatie-uitvraag gedurende het jaar en een professionele, transparante samenwerking.

Voor de uitvoering van haar wettelijke taken op het gebied van geo-informatie — waaronder de bijhouding van de Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT) en de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) — alsmede voor toezicht, handhaving, vergunningverlening en integraal beheer van de openbare ruimte, maakt de gemeente gebruik van actueel 360-graden beeldmateriaal. Dit beeldmateriaal stelt medewerkers in staat objecten in de openbare ruimte op afstand nauwkeurig te inspecteren, te meten en te muteren, waardoor het aantal fysieke veldbezoeken aanzienlijk wordt beperkt en de kwaliteit en snelheid van datavastlegging worden vergroot. Met deze aanbestedingsprocedure is gemeente Haarlemmermeer voornemens één partij te selecteren voor de uitvoering van de jaarlijkse inwinning van 360-graden beeldmateriaal van het volledige gemeentelijk grondgebied, het hosten en ontsluiten van de beelden via een webgebaseerde viewer (SaaS).

Betreft een Europese aanbesteding voor de inkoop van Accountancydiensten t.b.v. de Universiteit en Hogeschool van Amsterdam

Uitvoeren van wettelijke inspecties, surveys en certificeringen gedurende de resterende levensduur van 6 binnenvaartschepen. De werkzaamheden vinden plaats op Nederlandse ligplaatsen en scheepswerven conform nationale en internationale wet- en regelgeving.