Contact Center sp. z o.o.

Wdrożenie, konfiguracja oraz dostosowanie platformy partycypacyjnej opartej na oprogramowaniu open-source dla Lasów Państwowych. Głównym celem jest stworzenie centralnego narzędzia do prowadzenia konsultacji społecznych, ze szczególnym uwzględnieniem Planów Urządzenia Lasu (PUL) oraz wsparcia pracy Zespołów Lokalnej Współpracy (ZLW).

Dostawa, a następnie wdrożenie Systemu kadrowo-płacowego w Państwowym Gospodarstwie Wodnym Wody Polskie wraz z Migracją Danych i Asystą Powdrożeniową oraz ze świadczeniem Serwisu Utrzymaniowego oraz Usługi Modyfikacji realizowanej w ramach prawa opcji. Zamawiający przewiduje następujące etapy realizacji zamówienia: Etap 0 – Przygotowanie Projektu, Etap 1 – Analiza, Etap 2 – Budowa Systemu, Etap 3 – Szkolenia, Etap 4 – Start Produkcyjny, Etap 5 – Asysta Powdrożeniowa, Etap 6 - Serwis Utrzymaniowy.

Wdrożenie, budowa i uruchomienie Systemu Obsługi Dofinansowań i Refundacji SODiR 3.0, migracja danych z Systemu SODiR 2.0 i PAWOR, warsztaty wdrożeniowe, start produkcyjny, stabilizacja systemu, dokumentacja powykonawcza, świadczenie usług asysty technicznej i konserwacji, modyfikacje i rozwój systemu w ramach limitu 60 000 Roboczogodzin, gwarancje, przeniesienie praw autorskich, udzielenie licencji, zatrudnienie osób do obsługi (przyjmowanie korespondencji, terminarz spotkań).

Migracja Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) do nowej wersji (SWEZ3), obejmująca: a) przeprowadzenie migracji SWEZ oraz uruchomienie produkcyjne systemu w nowej wersji; b) dostawę subskrypcji wraz z udostępnieniem zasobów ITS w technologii rozwiązania chmurowego; c) dostarczenie usługi szkoleniowej w zakresie przygotowania użytkowników SWEZ do pracy w SWEZ3; d) świadczenie usługi obsługi zgłoszeń serwisowych SWEZ3 po uruchomieniu produkcyjnym; e) realizacja usług dodatkowych.

Zaprojektowanie, dostawa, wdrożenie, konfiguracja, integracja, uruchomienie oraz utrzymanie kompleksowego systemu teleinformatycznego na potrzeby realizacji zadań Centrum Medycyny Cyfrowej Narodowego Instytutu Kardiologii (System CMC), wraz z przeprowadzeniem szkoleń, zapewnieniem dokumentacji oraz świadczeniem usług serwisowych i wsparcia technicznego. System ma obejmować moduły do zarządzania i integracji danych medycznych, analityki danych, AI/ML, wsparcia procesów klinicznych, biobanku, dokumentacji medycznej oraz danych syntetycznych.

Usługi dotyczące Systemu Informatycznego Elektroniczny Krajowy System Monitoringu Orzekania o Niepełnosprawności (SI EKSMOoN) w zakresie: 3.1.1. rozwoju; 3.1.2. utrzymania w tym administrowania oraz usuwania awarii i błędów; 3.1.3. wsparcia użytkowników oraz świadczenia usługi Hot-line.

Rozwój systemu informatycznego „Mazowiecka Platforma e-Zdrowie” wraz z utrzymaniem ciągłości działania zmodyfikowanego systemu. Dostarczenie lub wytworzenie usługi e-CD umożliwiającej pacjentowi elektroniczny dostęp do wyników badań obrazowych. Usługa e-CD składa się z funkcjonalności opartych na bezpiecznym, autoryzowanym przesyłaniu i przechowywaniu obrazów w formacie DICOM w repozytorium PACS. Utrzymanie Mazowieckiej Platformy e-Zdrowie, w tym serwis, nadzór autorski, gwarancję, administrowanie i monitorowanie.

Przedmiotem zamówienia jest usługa eksploatacji i rozwoju Systemu Dozoru Elektronicznego. Usługa obejmuje modyfikacje i wdrożenie nowych wersji systemu teleinformatycznego rozproszonego, świadczenie wsparcia, dostawę oprogramowania, konfigurację, szkolenia oraz zarządzanie infrastrukturą techniczną. Wymagane jest wykazanie doświadczenia w realizacji projektów o wartości co najmniej 3 000 000 zł brutto (bez sprzętu) oraz zatrudnienie personelu posiadającego odpowiednie certyfikaty (np. PRINCE2, CISSP, ISTQB, OCP Java).

Świadczenie usług Rozwoju i Utrzymania Systemu SENT: 1) wykonanie modyfikacji Systemu obejmujących zapewnienie nowych oraz modernizację istniejących funkcjonalności Systemu użytkowanego w KAS w liczbie nieprzekraczającej 1600 Osobodni (zakres podstawowy) oraz 2400 Osobodni (zakres opcji); 2) świadczenie usługi Utrzymania Systemu zgodnie z wymaganiami zawartymi w pkt. 5 TOM III SWZ - OPZ.

Świadczenie przez 24 miesiące usług utrzymania i rozwoju systemów informatycznych ERP (Asseco Softlab ERP – moduły: Finanse i Księgowość, Zaangażowania, Środki Trwałe, Logistyka i Sprzedaż, HR – moduły: Kadry, Płace, Portal pracowniczy, E-deklaracje, Portal Przełożonego, PPK). Obejmuje subskrypcję nowych wersji, wymianę wersji, obsługę licencji, usuwanie błędów (krytycznych, uciążliwych, nieuciążliwych), help desk, usługi serwisowe oraz subskrypcję dwóch licencji developerskich.