code92

Gemeente Goeree-Overflakkee is voornemens één Opdrachtnemer te selecteren en te contracteren voor de levering (inclusief het gebruiksrecht), de technische en organisatorische implementatie, het beheer en het onderhoud van een ICT-oplossing voor Burgerzaken.

Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie. De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en, Informatievoorziening en andere interne dienstverlenende processen. Daarbij wordt nadrukkelijk ingezet op procesautomatisering, selfservice, asset- en configuratiemanagement (CMDB), workflowondersteuning en integratie met bestaande gemeentelijke systemen. Één SaaS Enterprise Service Management platform

Het verwerven van ICT Werkplekgerelateerde dienstverlening ten behoeve van de deelnemers aan deze aanbesteding.

Ontwikkeling en werkend opleveren van twee nieuwe websites: Een Corporate website (vrijsselland.nl) en Een risico- en crisiscommunicatie website (ijssellandveilig.nl) inclusief crisisfunctionaliteit. Contentmigratie van de huidige websites naar de nieuwe websites, inclusief advies over het behouden, actualiseren, samenvoegen of verwijderen van bestaande content, migratie van de geselecteerde content en inrichting van content binnen de nieuwe websitestructuur. Hosting en technisch applicatiebeheer gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst. Doorontwikkeling van het Systeem gedurende de looptijd van de Overeenkomst, zodat deze blijven aansluiten op relevante technologische en digitale ontwikkelingen.

Een goed werkend systeem waarmee een adequate financiële administratie gevoerd kan worden tijdens de gebruiksperiode. Het systeem vervangt het huidige systeem van Unit4, UNIT4 Enterprise Resource Planning, waarmee de overeenkomst afloopt op 31-12-2027. Betrouwbaar, toekomstbestendig, gebruiksvriendelijk en stabiel, dat is wat de VRH wil. De VRH zoekt dit systeem als SaaS-oplossing, waarbij het systeem wordt gehost op een locatie die valt onder Europese regelgeving. De VRH vraagt daarnaast ondersteuning bij inrichting, beheer en ontwikkeling. Afhankelijk van inschrijvingen. De oplossing dient ruimte te bieden voor uitbreiding met aanvullende modules van de leverancier zelf, oplossingen van partners of door middel van aangeboden gestandaardiseerde koppelingen met andere systemen.

De opdracht omvat in hoofdzaak de levering, implementatie, inrichting, migratie, beschikbaarstelling, het beheer, onderhoud, support en de doorontwikkeling van een zaaksysteem als SaaS-dienst, inclusief de realisatie van de in het Programma van Eisen benoemde koppelingen, de conversie en migratie van gegevens uit het huidige zaaksysteem, het inrichten en in stand houden van een pre-depotomgeving, en het verzorgen van opleidingen en documentatie.

Ter beschikking stellen van een belasting applicatie in SaaS vorm, bestaande uit: een waarderingsapplicatie (WOZ), een belastingapplicatie voor heffing en inning, en een Digitale Belastingbalie. Inclusief gegevensuitwisseling met ketenpartners en faciliteren van bezwaar- en beroepsprocedures.

Leveren, implementeren, hosten en beheren van een omgevingsbeleidsapplicatie en een toepasbareregelapplicatie die voldoen aan de eisen van de Omgevingswet en het Programma van Eisen.

Beschikbaar stellen, implementeren, beheren en onderhouden van een financieel systeem als 100% SaaS oplossing, inclusief koppelingen, (beperkte) datamigratie en borging van historische data.

Diensten en leveringen voor eXtended Reality (XR), inclusief adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning, computeruitrusting, diverse software en computersystemen, opleidingssoftware en diensten voor productie van films en video's.