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Bereitstellung und Betrieb zentraler IT-Infrastruktur-, Netzwerk-, Kommunikations-, Plattform- und technischer Applikationsservices. Dazu gehören unter anderem Hosting, Monitoring, Backup und Wiederherstellung, Patch- und Release-Management sowie die Betriebsführung gemäß ONTRAS-Prozessen, Service Levels und technischen Vorgaben.

Einrichten und Betreiben eines Recovery Retainers für Active Directory, DNS, Veeam, Hyper-V, SQL Server sowie erforderliche Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur. Umfasst Kick-off und Initial Readiness Assessment, deutschsprachige 24/7/365-Rufbereitschaft sowie abrufbare Wiederherstellung mit Remote-Reaktion binnen 2 Stunden und Vor-Ort-Einsatz in Mainz binnen 6 Stunden. Es gelten SLAs mit Pönalen; Datenverarbeitung ist auf EU/EWR beschränkt.

Verlängerung und Betreuung von Jira Premium für derzeit 400, Confluence Premium für 300 und Atlassian Guard Standard für 300 Nutzer. Dazu gehören Lizenzverlängerungen, kaufmännische und organisatorische Betreuung sowie optional Transition-, Support-, Beratungs- und Optimierungsleistungen; der Lizenzbestand kann bedarfsgerecht erweitert werden.

Auf Abruf KI-gestützte Software- und Servicekomponenten für das GovTech-Framework entwickeln. Die abgenommenen Komponenten auf der bereitgestellten Laufzeitumgebung anwendungsseitig betreiben, warten und mit 2nd- und 3rd-Level-Support nach vereinbarten Service Levels unterstützen.

Verlängerung der PingIDM- (früher OpenIDM-) Softwaremiete einschließlich Support und Wartung für drei Jahre. Die Lösung ist für 5.600 Beschäftigte und 47.000 externe Nutzer bereitzustellen.

Bereitstellung und Verlängerung der VMware Cloud Foundation-Subskriptionslizenzen für 2.360 Kerne einschließlich Herstellerregistrierung, Wartung und 24/7-Herstellersupport bei kritischen Störungen. Zusätzlich bis zu fünf abrufbare Personentage für Eskalationsmanagement, Lizenzierungs- und Compliance-Beratung sowie Bedarfsplanung; inklusive Berichtswesen und Lizenzbilanz.

Bereitstellung und Betrieb einer gespiegelten Cloud-Infrastruktur an zwei Rechenzentrumsstandorten sowie Migration der bestehenden GIS-Daten, Anwendungen und Schnittstellen. Einschließlich Installation und Konfiguration, Esri-Lizenzierung, laufendem Betrieb, Sicherung und Wiederherstellung, Wartung, Schulung und Dokumentation.

Bereitstellung einer E-Akte-Software im Rahmen eines Rahmenvertrags einschließlich Pflege, Wartung und zugehöriger Personaldienstleistungen.

Zeitlich befristete Überlassung einer No-Code-Datenbank per Subskription für Eigenbetrieb und Zielbetrieb Bundeswehr einschließlich Pflege, Support, Implementierung zur Produktbefähigung, Customizing und Nutzerschulungen. Vorgesehen ist eine Mindestabnahme von 20.000 Nutzern während der Grundlaufzeit.

Einführung und SaaS-Betrieb eines Archivinformationssystems einschließlich eines digitalen Lesesaals und eines digitalen Langzeitarchivs. Der Auftrag umfasst die Bereitstellung der browserbasierten Systeme und ihre Nutzung.