virtualQ

Konzeption, Entwicklung und Bereitstellung einer mobilen Bildungs- und Entdeckungsreise-App für die 5. Sächsische Landesausstellung auf der Albrechtsburg in Meißen.

Bereitstellung einer integrierten, SAP-nahen Lösung zur digitalen Erfassung, Prüfung, Kontierung, Freigabe und Buchung von Eingangsrechnungen. Erforderlich sind ein hybrides Betriebsmodell mit Cloud-Erfassung und lokalen Komponenten sowie medienbruchfreie, revisionssichere Prozesse in SAP S/4HANA. Die bestehende Lösung muss spätestens bis zum 30.09.2027 vollständig abgelöst sein.

Neukonzeption und Einführung einer skalierbaren, sicheren und mehrsprachigen CMS-Plattform einschließlich Website-Architektur und Hosting. Betrieb, Wartung, Updates und kontinuierliche funktionale Weiterentwicklung sowie UX/UI-Design und Unterstützung bei neuen Anforderungen.

Bedarfsabhängiges Dialogmanagement und Kundenservice über Telefon und gegebenenfalls weitere Kanäle. Dazu gehören Inbound- und Outbound-Kommunikation, fallabschließende Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen sowie Steuerung und Überwachung der Service- und Qualitätskennzahlen.

Lieferung und Installation von Steuerungsanlagen für Heizung, Lüftung, Sanitär und Badewassertechnik einschließlich Automationsstationen, Sensorik, Aktorik, Schaltschränken und Verkabelung. Einrichtung einer Management- und Bedieneinheit mit Visualisierung, Server und Firewall sowie Planung, Dokumentation, 1:1-Tests und Einweisung.

Weiterentwicklung von LibreOffice für einen digital souveränen Verwaltungsarbeitsplatz. Dazu gehören insbesondere Fehlerbehebungen, Optimierung bestehender Funktionen und die Implementierung neuer Funktionen; Entwicklungsbeiträge sollen in den offiziellen LibreOffice-Master-Branch integriert werden.

Paketierung von Software sowie damit verbundene Serviceleistungen für Arbeitsplatzcomputer und Serversysteme der Stromnetz Berlin GmbH. Die Umgebung umfasst Windows 11 und höher sowie Windows Server 2019 und höher; prognostiziert sind 1.710 Paketierungen, höchstens 1.854 über die Gesamtlaufzeit.

Einrichtung und Betrieb eines administrativen Terminservices zur Suche und Vereinbarung von Haus- und Facharztterminen für Versicherte, einschließlich telefonischer und digitaler Anfragen, Terminänderungen, Erinnerungen, Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement und anonymisiertem Reporting. Medizinische Beratung und Behandlung sind ausgeschlossen.

Entwicklung, Pflege und Weiterentwicklung von Anwendungen, insbesondere Web- und mobilen Anwendungen, in den Referenzarchitekturen Racy10 (Java, Apache Wicket, Spring, JPA) und Racy25 (Java, TypeScript, Angular, Spring, JPA). Umfasst auch die Pflege und Weiterentwicklung der Referenzarchitekturen.

Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Bereitstellung, Implementierung, Migration, zum Betrieb und Support einer konzernweit nutzbaren UCaaS-Lösung einschließlich Contact-Center-Funktionen, Basisinfrastruktur, Betriebsoptionen und zugehöriger Serviceleistungen. Der Roll-out erfolgt gestuft an den teilnahmeberechtigten Klinikstandorten.