Διαγωνισμοί Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη

Ενίσχυση της ικανότητας (capacity building) των διαδικασιών και των δεξιοτήτων Φορέων Σχεδιασμού και Άσκησης Κοινωνικής Πολιτικής στην Περιφέρεια Αττικής, που εμπλέκονται άμεσα ή έμμεσα στην υλοποίηση πολιτικών και παρεμβάσεων κοινωνικής ένταξης, ένταξης στην αγορά εργασίας και εφαρμογής Δράσεων της Προτεραιότητας 4Β του ΣΠ.04 του Προγράμματος «Αττική 2021-2027». Συμπεριλαμβάνονται Φορείς σχετικοί με την ένταξη στην αγορά εργασίας, την κοινωνική ένταξη, την κοινωνική ένταξη για Ρομά και υλοποίηση δράσεων κοινωνικής πολιτικής.

Παροχή υπηρεσιών συντήρησης, επέκτασης και φιλοξενίας του Πληροφοριακού Συστήματος ΑΔΜΗΕ-CIS, το οποίο παρέχεται από δύο συντονισμένα μεταξύ τους υποσυστήματα, το υποσύστημα IaaS και το υποσύστημα SaaS. Περιλαμβάνονται υπηρεσίες επέκτασης/τροποποίησης λειτουργίας, συντήρηση/υποστήριξη για τρία (3) χρόνια, προμήθεια SAP αδειών χρήσης και Συντήρησης (Perpetual & Annual Subscription), καθώς και συνέχιση λειτουργίας σε υποδομή IaaS επιλογής του Αναδόχου.

ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΚΕΝΤΡΙΚΩΝ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΓΝΑ ΣΙΣΜΑΝΟΓΛΕΙΟ-ΑΜΑΛΙΑ ΦΛΕΜΙΓΚ

Ψηφιοποίηση και Διαχείριση των αρχείων δεδομένων του Γενικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης Ιπποκράτειο

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η προμήθεια νέων εφαρμογών και τεχνολογικών μέσων που θα βελτιώσουν τη διαχείριση και λειτουργικότητα του αστικού περιβάλλοντος και θα οδηγήσουν και υποστηρίξουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου. Πιο συγκεκριμένα, το έργο περιλαμβάνει ένα συνεκτικό πλέγμα δράσεων και παρεμβάσεων για τη σταδιακή, οργανωμένη και ομαλή μετάβαση της πόλης σε μια ψηφιακή πόλη του μέλλοντος. Στόχος του έργου δεν είναι άλλος από τον ψηφιακό μετασχηματισμό της πόλης στην κατεύθυνση της βελτιστοποίησης της απόδοσης και της αποτελεσματικότητας της Δημόσιας Διοίκησης καθώς και της ουσιαστικής αναβάθμισης και ενίσχυσης του επιπέδου των ολοκληρωμένων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις του Δήμου.

ΤΜΗΜΑ Α: «ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΧΩΡΟΥ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΧΡΗΣΕΩΝ»

Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού διαχείρισης εγκαταστάσεων και πλατφόρμες υπηρεσιών ανάπτυξης λογισμικού

Προμήθεια ολοκληρωμένων έξυπνων συστημάτων προσβασιμότητας και υποβοηθούμενης πλοήγησης για ελεγχόμενες διαβάσεις πεζών, ηχητική πληροφοριακή σήμανση και έξυπνη πλοήγηση σε ελεγχόμενους χώρους, στην πόλη της Θεσσαλονίκης

Το φυσικό αντικείμενο του έργου αφορά τον σχεδιασμό, ανάπτυξη και λειτουργία νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) για την υλοποίηση και παρακολούθηση χρηματοδοτήσεων και έργων στον Τομέα Μετανάστευσης και Εσωτερικών Υποθέσεων. Το ΟΠΣ στοχεύει στον προγραμματισμό, σχεδιασμό, υλοποίηση, διαχείριση και παρακολούθηση και επικαιροποίηση όλων των διαδικασιών που αφορούν τα έργα, τις πράξεις και τις χρηματοδοτήσεις στον Τομέα Μετανάστευσης και Εσωτερικών Υποθέσεων, παρέχοντας διαλειτουργικότητα με άλλα συστήματα και διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ανάπτυξη και η θέση σε λειτουργία ενός σύγχρονου Κεντρικού Πληροφοριακού Συστήματος (ΚΠΣ) της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) για τον Κλάδο των Υδάτων, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν.5037/2023. Το ΚΠΣ θα αποτελέσει βασικό εργαλείο για την αποτελεσματική άσκηση εποπτείας και την αξιολόγηση της διαχειριστικής επάρκειας των Παρόχων Ύδατος, ενισχύοντας τη διαφάνεια και διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα ποιότητας στη διαχείριση των υδάτινων πόρων σε εθνικό επίπεδο.

1.1 Συντήρηση έτοιμου λογισμικού (JINA – EESSI). 1.2 Υπηρεσίες σχεδίασης, υλοποίησης και διασφάλισης καλής λειτουργίας τυχόν πρόσθετων διεπαφών ή προσαρμογών που θα απαιτηθούν κατά τη διάρκεια της σύμβασης λόγω νέων λειτουργικών ή τεχνικών απαιτήσεων του συστήματος EESSI/JINA (100 Ανθρωποημέρες). 1.3 Υποστήριξη των κεντρικών υποδομών, στις οποίες είναι εγκατεστημένο και λειτουργεί το σύστημα EESSI. 1.4 Λειτουργία γραφείου υποστήριξης/Υπηρεσία Help Desk. 1.5 Τήρηση εγγυημένου επιπέδου υπηρεσιών.

Αναβάθμιση και επέκταση του Πολυκαναλικού συστήματος ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών 1555, ενίσχυση ψηφιακής αρχιτεκτονικής, λογισμικών υποσυστημάτων (διαδικτυακή πύλη, γνωσιακή βάση, τεχνητή νοημοσύνη, ticketing), ανάπτυξη λύσεων ΑΙ (IVR, AI agent), εργαλεία agent assist, analytics, ενίσχυση διαλειτουργικότητας με το Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων Πολιτών (CC ticketing), εκπαίδευση στελεχών, έρευνες ικανοποίησης, διαχείριση έργου.