Διαγωνισμοί Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη

Ανάπτυξη, παραμετροποίηση, θέση σε λειτουργία, καθώς και υποστήριξη και συντήρηση του Πληροφοριακού Συστήματος για τον προγραμματισμό των απομονώσεων (Outage Planning). Περιλαμβάνει σχεδίαση, ανάπτυξη, εγκατάσταση, μετάπτωση δεδομένων, εκπαίδευση χρηστών, ενσωμάτωση σε AWS, και παροχή εγγύησης 6 μηνών και συντήρησης 3 ετών.

Προμήθεια νέων εφαρμογών και τεχνολογικών μέσων για τη διαχείριση δημοτικού στόλου οχημάτων, έξυπνου οδηγού πόλης, συστήματος διαχείρισης κοιμητηρίων, πλατφόρμας παιδικών σταθμών, ψηφιακής πλατφόρμας για ευπαθείς ομάδες, διαχείρισης χώρων άθλησης, συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών, συστήματος διαχείρισης αστικού πρασίνου και ηλεκτρονικής τιμολόγησης.

Ανάπτυξη και θέση σε λειτουργία ενός σύγχρονου Κεντρικού Πληροφοριακού Συστήματος (ΚΠΣ) της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) για τον Κλάδο των Υδάτων, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν.5037/2023. Το ΚΠΣ θα αποτελέσει βασικό εργαλείο για την αποτελεσματική άσκηση εποπτείας και την αξιολόγηση της διαχειριστικής επάρκειας των Παρόχων Ύδατος, ενισχύοντας τη διαφάνεια και διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα ποιότητας στη διαχείριση των υδάτινων πόρων σε εθνικό επίπεδο.

Υπηρεσίες Προμήθειας Λογισμικού για την εξέταση ψηφιακών πειστηρίων

Παραδοτέα Τμήματος 1: Υπηρεσίες Επικοινωνίας και Διοργάνωσης Εκδηλώσεων του Έργου EpirusMedEye. Περιλαμβάνει: Διοργάνωση Διεθνών Συναντήσεων, Στρατηγική Επικοινωνίας, Διαχείριση Ιστοσελίδας και Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, Διοργάνωση Ενημερωτικών Ημερίδων και Ανοιχτών Εκδηλώσεων, Προωθητικό Υλικό, Πολυσέλιδο Ενημερωτικό Τεύχος και Προωθητικά Βίντεο, Υλοποίηση Διαδραστικών Εργαστηρίων και Εκπαιδευτικών Σεμιναρίων.

Τεχνική υποστήριξη και προσαρμογές του Εξειδικευμένου Πληροφοριακού Συστήματος Υποστήριξης για το έργο «Προσωπικός Βοηθός για Άτομα με Αναπηρία». Περιλαμβάνει υποστήριξη χρηστών σε 2ο επίπεδο, διαχείριση αιτημάτων μέσω Ticketing, ενημέρωση εγχειριδίων, οργάνωση εκπαιδευτικών συνεδριών, καθώς και προσαρμογή και προσθήκη λειτουργικότητας του συστήματος βάσει αναγκών.

Ανανέωση / Συντήρηση αδειών λογισμικού SAP Business One

Υλοποίηση δέσμης δράσεων ψηφιακού μετασχηματισμού του Δήμου, συμπεριλαμβανομένων: 1. Έξυπνες διαβάσεις πεζών και φιλικές προς ΑΜΕΑ, 2. Σύστημα διαχείρισης δημοτικών κοιμητηρίων και ψηφιοποίηση φακέλων, 3. Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης και οργάνωσης της Διοίκησης και της επιχειρησιακής ικανότητας των ΟΤΑ, 4. Κεντρική ενιαία πλατφόρμα διαχείρισης και συλλογής δεδομένων δράσεων ψηφιακού μετασχηματισμού των ΟΤΑ, 5. Ηλεκτρονική Τιμολόγηση.

Παροχή υπηρεσιών για την ενίσχυση της ενεργειακής αυτονομίας στα νησιά μέσω αξιοποίησης ΑΠΕ και συστημάτων αποθήκευσης. Περιλαμβάνει εγκατάσταση φωτοβολταϊκών συστημάτων με μπαταρίες, ανάπτυξη σταθμών ΑΠΕ, ενίσχυση υβριδικών συστημάτων ΑΠΕ, τοποθέτηση αυτόνομων συστημάτων αποθήκευσης ενέργειας. Οι προτεραιότητες εστιάζουν σε νομικές, οικονομικές/χρηματοοικονομικές, τεχνικές υπηρεσίες και υπηρεσίες υποστήριξης για την άσκηση αρμοδιοτήτων αναφορικά με το Ταμείο Απανθρακοποίησης.

Εξειδικευμένες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και στρατηγικής τεχνολογικής συμβουλευτικής στην Εθνική Βιβλιοθήκη της Ελλάδος, με στόχο την ενίσχυση της Διεύθυνσης Πληροφορικής, τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας των πληροφοριακών υποδομών και την υλοποίηση της ψηφιακής στρατηγικής. Περιλαμβάνει καθημερινή τεχνική υποστήριξη χρηστών και υποδομών (AD, M365, Proxmox, Azure κ.λπ.), παρακολούθηση SLA, απομακρυσμένη επίλυση περιστατικών, τεκμηρίωση διαδικασιών, εκπαιδευτικό υλικό, συμμετοχή στην εκπόνηση Βίβλου Ψηφιακού Μετασχηματισμού και συμβουλευτικές υπηρεσίες διαχείρισης συμβάσεων.

Αναβάθμιση και επέκταση του Πολυκαναλικού συστήματος ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών 1555, ενίσχυση ψηφιακής αρχιτεκτονικής, λογισμικών υποσυστημάτων (διαδικτυακή πύλη, γνωσιακή βάση, τεχνητή νοημοσύνη, ticketing), ανάπτυξη λύσεων ΑΙ (IVR, AI agent), εργαλεία agent assist, analytics, διαλειτουργικότητα με το Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων Πολιτών (CC ticketing), εκπαίδευση στην εξυπηρέτηση, έρευνες ικανοποίησης.

Υπηρεσίες εναέριας χαρτογράφησης, συλλογής και διαταξινόμησης δεδομένων, προγραμματισμού πακέτων λογισμικού για Σύστημα Διαχείρισης Οδικού Δικτύου