Support Groep

Uitvoeren van forecasting-, matching- en orderingdiensten voor energie. De omvang kan groeien wanneer nieuwe deelnemers aansluiten.

Levering van een VTH-zaak- en registratiesysteem als Single Tenant SaaS, inclusief benodigde koppelingen. De opdracht omvat implementatie en datamigratie, en periodieke SaaS-kosten voor hosting, onderhoud, support en technisch beheer; separate ontwikkelkosten zijn voorzien.

Levering, installatie, implementatie en ondersteuning van een elektromechanisch toegangs- en sluitsysteem voor Waterschap Rivierenland, inclusief proactieve dienstverlening.

Advies en hands-on begeleiding bij toepassing en structurele borging van digitale ontwikkel- en werkmethodiek voor de programma’s Digitale Diensten en Nieuw Financieringsstelstel Kinderopvang. Op termijn omvat dit ook de ontwikkeling van digitale diensten voor Dienst Toeslagen als geheel, conform Visie 2030.

Levering en dienstverlening voor een scanoplossing voor een scanauto. De nadere scope staat in de aanbestedingsleidraad.

Leveren en beheren van een thesaurusbeheersysteem voor de Nederlandse Thesaurus van Auteursnamen, Nederlandse Thesaurus Corporaties, Nederlandse Drukkersthesaurus en Brinkmanthesaurus.

Levering en inrichting van een centrale ITSM-oplossing voor Shared Care Noord, inclusief bijbehorende licenties voor circa 110 beheerders. De leverancier levert drie koppelingen met de bestaande lokale ITSM-omgevingen integraal werkend op.

Leveren, implementeren en inrichten van een SaaS-oplossing voor zaakgericht werken, met migratie van zaken en bijbehorende gegevens en integratie met vakapplicaties via de gemeentelijke Enterprise Service Bus. Ondersteuning en opleiding bij ingebruikname, gevolgd door beheer, onderhoud, support en doorontwikkeling voor circa 160.000 zaken per jaar.

Aanschaf van nieuwe servers binnen vooraf vastgestelde kaders en werkafspraken. De bestaande omgeving bestaat uit circa vijftig HP-servers, waarvan de meeste tijdens de overeenkomst moeten worden vervangen.

Levering en implementatie van een contractbeheersysteem voor de gemeenten Stadskanaal, Veendam en Westerwolde. De opdracht omvat ook technisch beheer, onderhoud en ondersteuning gedurende de overeenkomst.