Groupe LBS

Le marché porte sur la réalisation de prestations de conseil et de démarches de concertations. Le prestataire retenu sera chargé de mettre en oeuvre les missions suivantes: réalisation de diagnostics stratégiques, définition de stratégie, conception de programme, accompagnement dans la mise en oeuvre de la concertation, élaboration de bilan ainsi que la participation au développement d'une compétence interne dans ce domaine.

Le présent accord-cadre a pour objet l'acquisition et le renouvellement des Licences Google Workspace, ainsi que les prestations d'accompagnement associées. Depuis 2016 la suite collaborative Google Workspace est utilisée par les agents, les élus et les apprentis de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA. Les licences doivent être renouvelées pour les deux (2) domaines suivants : 1) cmar-paca.fr 2) urma-paca.fr Le descriptif des prestations attendues sont indiquées dans le CCTP et le BPU joints au DCE.

Prestations de contrôle de dossiers pour les contributions financières dans le cadre du dispositif Rafraichissement Solution Durable

l'évolution de la plateforme informatique et réseaux et la fourniture des prestations de support, de maintenance et d'infogérance associées

Conseil en stratégie médias et achat d'espaces publicitaires on et off line

Réalisation de campagnes d'enquêtes à distance administrées au moyen d'un questionnaire auprès d'un large échantillon de ménages résidant dans des bâtiments du parc résidentiel (maisons individuelles et appartements). Il vise à produire des données exploitables relatives, notamment, aux consommations énergétiques de bâtiments ayant réalisé, ou non, des travaux de rénovation énergétique, afin de contribuer à l'évaluation des dispositifs d'aide à la rénovation et plus spécifiquement à celui des certificats d'économies d'énergie (CEE).

Elaboration et mise à jour de la prospective financière

En matière de Relations Presse, les prestations comprennent notamment : la constitution, l'actualisation et la segmentation d'un fichier presse (au régional et au national et en presse spécialisée) print, web, radio, tv ; la rédaction de communiqués de presse pour les opérations d'envergure nationale (environ 20/ans) ainsi que les dossiers, éléments de langage, réponses presse associées à ces opérations ; la diffusion et la relance des journalistes dans le cadre des opérations presse menées ; la coordination d'interviews ; la réalisation de 2 médias training par an du Directeur général et d'un de ses adjoints, un média training spécifique pour des opérations presse particulières (exemple : interviews TV) ; le traitement des demandes médias de portée nationale ou revêtant un caractère sensible ; la veille et l'analyse quantitative et qualitative des retombées presse après chaque opération presse ; la transmission des retombées presse via Cision de façon hebdomadaire ; des recommandations stratégiques et propositions d'angles éditoriaux. En matière d'Affaires Publiques, les prestations comprennent notamment : la veille politique, réglementaire et territoriale liée à la LNSO ; des analyses des dynamiques territoriales et des enjeux d'acceptabilité ; la mise en place d'un outil de suivi des relations institutionnelles via un tableau mis à jour régulièrement ; rédaction de notes stratégiques, dossiers institutionnels et éléments d'analyse.

Le maître d'ouvrage souhaite disposer d'une assistance générale à la définition et la mise en oeuvre de la concertation avec les habitants du territoire et l'animation du collectif des élus communautaires tout au long de la mandature. L'assistance portera sur la définition des stratégies, des modalités, des moyens des différentes formes de dialogues et d'animation et leurs mises en oeuvre. La première étape de la mission consistera à proposer une vision d'ensemble du déploiement d'une stratégie de concertation/animation des 4 grandes cibles du projet - les élus, l'administration, les citoyens, les acteurs sociaux-économiques. Le prestataire devra expliciter les intentions, les méthodes, les moyens, un agenda sur le moyen terme. Plusieurs outils de concertation seront mobilisables pour déployer la stratégie de concertation : l'enquête audiovisuelle, l'enquête large spectre administrée par les habitants, les réunions publiques, les ateliers techniques, la création et diffusion de contenus sur les réseaux sociaux, la création, animation et diffusion de débats au format plateau TV. Il appartiendra au prestataire de les mobiliser en fonction de la stratégie proposée.

Maintenance, mise à jour et évolution des installations téléphoniques des établissements du GHT Coeur Grand Est, y compris leurs écosystèmes dans le respect de tous les textes légaux et réglementaires, ainsi que toutes les normes dans leur dernière mise à jour. La maintenance des terminaux et accessoires, ainsi que l'exploitation courante sont à la charge du GHT et donc exclues du présent marché.