Ausschreibungen für IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung in Deutschland

Bereitstellung eines webbasierten Museumsmanagementsystems einschließlich Feinkonzeption, Einrichtung, schrittweiser Datenmigration für alle Museen und Sammlungen (sechs Migrationsblöcke bis Ende 2029), Dokumentation, Schulung (Train-the-Trainer) sowie laufendem Support (Hotline, Ticketsystem, SLA mit 99,0 % Verfügbarkeit). Das System muss insbesondere Funktionalitäten für Sammlungsmanagement, Medienverknüpfung, Leihverkehr, Ausstellungs- und Transportplanung, Restaurierungsdokumentation, Provenienzforschung und Online-Präsentation abdecken.

Implementierung, Bereitstellung, Support und Weiterentwicklung einer Newsroom-Plattform. Die Plattform unterstützt die kollaborative Zusammenarbeit der Teams im Bereich Kommunikation, der Verwaltung sowie der Kommunikationsteams in den Fachbereichen und Stabsstellen. Alle Kanäle der dena (Unternehmenskommunikation/Fachkommunikation) sollen abgebildet sein. Die Plattform muss anschlussfähig sein für die Digitalisierung zentraler Aufgaben und Prozesse sowie die Einführung neuer Software-Lösungen.

Beschaffung und Implementierung einer Identity-and-Access-Management-Lösung (IAM-Lösung). Die ITC soll Betreiberin und Nutzerin der Lösung werden. Kunden sollen über einen noch festzulegenden Eingangskanal Berechtigungen beantragen können. Die Anträge sollen in einer zentralen Systemoberfläche bearbeitet und über die Anbindung verschiedener Endsysteme umgesetzt werden können. Darüber hinaus soll ein Service konzipiert werden, über den die Kunden angemessen an den Kosten der IAM-Leistungen beteiligt werden können.

Die BREPARK GmbH beabsichtigt die Einführung eines zentralen Serviceportals zur Digitalisierung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse. Das zukünftige System soll als zentrale Plattform für die Verwaltung von Kund:innen, Verträgen, Zugangsmedien, Abrechnungen und der Kommunikation mit Kund:innen dienen. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere die Bereitstellung, Einrichtung, Anpassung und den Betrieb eines integrierten Serviceportals mit folgenden Komponenten: Endkundenportal (EKP), Mitarbeitenden-Portal (MA-Portal), Geschäftskundenportal (GKP). Das Serviceportal ist in die bestehende Systemlandschaft der BREPARK GmbH zu integrieren. Hierzu gehören insbesondere die Anbindung an SAP Business ByDesign als führendes ERP-System sowie die erforderlichen Schnittstellen zu bestehenden Parkabfertigungs- und Zugangssystemen. Der Leistungsumfang umfasst neben der Bereitstellung der Software auch die erforderliche Konfiguration, das Customizing, die Integration in die bestehende Systemlandschaft, die Datenmigration, die Durchführung von Tests, die Inbetriebnahme sowie die erforderlichen Schulungs-, Pflege- und Supportleistungen für den laufenden Betrieb.

Implementierung, Lieferung, Wartung und Lizenzen eines Customer-Relationship-Managements (CRM) Systems für den Marktbereich der Westfalen Weser Gruppe. Das Ziel ist die Bündelung der Kundeninformationen der unterschiedlichen Geschäftsbereiche, um einen ganzheitlichen Blick auf die Kundeninteraktionen zu bekommen. Die zu beschaffende Softwarelösung soll in die bestehende Systemlandschaft des AG integriert werden. Das CRM soll als Cloud-basierte SaaS-Lösung angeboten und integriert werden.