Ausschreibungen für IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung in Deutschland

Bereitstellung technischer Expertise und strukturierter Unterstützung im operativen IT-Betrieb, Anwendung etablierter Betriebs- und Service-Management-Prozesse, nachvollziehbare Dokumentation und Protokollierung von Tätigkeiten, Änderungen und Analysen, konzeptionelle Beratung zur Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur. Ziel ist ein stabiler, sicherer, nachvollziehbar gesteuerter und zukunftsfähiger Betrieb der IT-Infrastruktur des IOM.

Beratende und konzeptionierende Tätigkeiten zur Unterstützung der Fachgruppen zur Bewertung und Durchführung von IT-Umsetzungen in einer ConfigMgr-Infrastruktur. Aufgaben umfassen Planung, Monitoring, Dokumentation, ITIL-Prozesse, Bereitstellung von Expertise für Enterprise ConfigMgr-Umgebungen, Analyse von Entwicklungen, Dokumentation von IT-Architektur, technische Unterstützung von Betriebsprozessen mit über 80.000 Clients, Clientmanagement (Konfiguration, Festplattenverschlüsselung).

Im Rahmen dieser Rolle ist die technische Unterstützung bei der Erstellung von Software Paketen vorgesehen (insbesondere hinsichtlich der Verteilung dieser Pakete über MS ConfigMgr). Verantwortungsbereich der Rolle "Software-Paketierung - ConfigMgr" umfasst u.a. folgende Aufgaben: Analyse, Bewertung und Bearbeitung von Paketierungsanforderungen sowohl hinsichtlich der technischen Umsetzung als auch bezüglich der Klärung eventuell fehlender Angaben mit dem entsprechenden Anfordererungen (z.B. interne Fachgruppen, externe Fachgruppen, Kunden), Erstellung von Software-Paketen mittels Flexera Admin Studio 2021 ff. gemäß den Vorgaben des HessenPC für die Verteilung über ConfigMgr CB sowie Durchführung von Maßnahmen zur grundlegenden Qualitätssicherung der erstellten Pakete, Durchführung der MSI-Paketierung gemäß "Best Practice" mittels Flexera Admin Studio 2021ff. (u.a. Nutzung des standardisierten Installationsablaufs, Repaketierung von nicht "Best Practice"-konformen MSI-Dateien, Installations-Informationsfenster z.B. AppDeploymentToolkit, ggf. Verwendung von PowerShell-Scripten, Abschaltung von Telemetriedaten), Durchführung der Paketierung von Treiberpaketen für Clients, Server und Peripheriegeräte für die automatisierte Verteilung über eine ConfigMgr-Umgebung durch geeignete Methoden., Berücksichtigung der vorgegebenen Prozesse im Bereich der Paketierung bei den erforderlichen Unterstützungsleistungen (u.a. Paketierungsrichtlinie, Paketierungsleitfaden, Monitoring der im Patchmanagement befindlichen Softwareprodukte, Unterstützung Release-Management, Dokumentation zur Übergabe der Pakete in den Betrieb, GPO/GPP-Konfiguration, WMI-Abläufe), Durchführung von Anwendungsvirtualisierungen (u.a. mittels MS App-V, MSIX), Konfiguration von virtuellen Clients auf einer bereitgestellten virtuellen Plattform zur Durchführung der Software-Paketierung, Durchführung der Paketierung von Sonder-Anforderungen (z.B. für Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-Umgebungen).

Bereitstellung und Betrieb eines Online-Wahlsystems einschließlich der dafür erforderlichen IT-Infrastruktur für die Durchführung der Online-Wahlen für die Sozialwahl 2029 der gesetzlichen Krankenkassen TK, BARMER, DAK-Gesundheit, KKH und hkk. Leistungen umfassen Projektmanagement, Bereitstellung und Anpassung des Systems, Entwicklung von Authentifizierungsverfahren, Tests und Zertifizierungen, Betrieb der IT-Infrastruktur, Schulung, technischer Support 24/7, Auszählung der Online-Stimmen, Ende-zu-Ende-Verifizierung, Archivierung und Löschung von Daten sowie Dokumentation.

Bereitstellung von Software (GitLab Enterprise)

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die fachliche und technische Anwendungsbetreuung des produktiv eingesetzten SAP S/4HANA Rechnungswesens des DAAD inkl. aller im System genutzten Module. Der Auftragnehmer übernimmt hierbei Unterstützungsleistungen für den stabilen Betrieb der Anwendungen aus fachlicher Sicht sowie für deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Erwartet wird eine proaktive, lösungsorientierte und wirtschaftliche Unterstützung in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, der internen IT sowie weiteren vom Auftraggeber eingesetzten Dienstleistern.

Erbringung von Beratungsleistungen für das Employer Branding des Auftraggebers im Wege einer Rahmenvereinbarung. Gegenstand ist die strategische Beratung zum Employer Branding, nicht die operative Durchführung einzelner Kommunikationsmaßnahmen in Social Media. Leistungen umfassen die Etablierung einer konsistenten Arbeitgebermarke, Sichtbarmachung der Markenidentität, Steigerung der Wahrnehmung als attraktiver Arbeitgeber und messbare Effekte auf die Beschäftigtenbindung.

Bereitstellung und Betrieb des DMS (Miete) als SaaS inkl. der benötigten Lizenzen und Serverkomponenten sowie Service, Support und Wartung, Einrichtung, Konfiguration und Customizing des DMS, Durchführung von Administratoren- und Anwender-Schulungen sowie Bereitstellung von Schulungsunterlagen, Unterstützung im Projektmanagement, Installation und Transition.

Die KDO beabsichtigt, den Rechnungseingangsworkflow basierend auf einem Dokumentenmanagementsystem, durch einen in SAP integrierten Rechnungseingangsworkflow abzulösen. Dieser soll bei diversen Kunden der KDO im öffentlichen Sektor etabliert werden und den bisherigen Workflow ersetzen.

Beschaffung, Einführung/Implementierung sowie Betrieb und Anwendungsbetreuung eines modernen ERP-Systems inklusive Dokumenten- und Workflow-Lösung. Greenfield-Ansatz ohne Übernahme historischer Strukturen. Cloud-Gesamtlösung (Public oder Private Cloud) zum 01.01.2028 betriebsbereit. Unterstützung kaufmännischer, planungsbezogener, projektbezogener und personalwirtschaftlicher Prozesse.