WORKFLOW

Konzeption und Bereitstellung eines KI-Sprachassistenten zur automatisierten Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, einschließlich Auskünften, Weiterleitung sowie strukturierter Erfassung von Nachrichten und Rückrufwünschen. Integration in Mitel-Telefonie, IT-Plattform, SAP und Kalenderfunktionen; Inbetriebnahme, Schulung, Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung. Eine Ausbaustufe soll die Terminvergabe unterstützen.

Beschaffung eines integrierten HR-Systems mit Zeitwirtschaft, Recruiting, Personaladministration, Reporting und Mitarbeiterportal für Familienland Niederösterreich GmbH und ihre Tochtergesellschaft.

Einführung eines zentralen, sicheren WorkHub als Rahmenvertrag. Die Plattform integriert Kommunikation, Wissens- und Dokumentenmanagement, E-Mail und Dateiablage und erfüllt Anforderungen an Identität, Berechtigungen, Protokollierung, Schnittstellen, Sicherheit sowie EU- oder On-Premises-Datenhaltung.

Konzeption, Design und technische Umsetzung der neuen DÖW-Website mit CMS, Axiell-/Directus-Anbindung, Suche, Migration der Altinhalte sowie Webshop und Ticketing. Die Rahmenvereinbarung umfasst außerdem Betreuung und Support sowie mögliche Folgeabrufe für weitere Subsites, Weiterentwicklungen und Anbindungen.

Laufender Support, Hosting, Wartung und Weiterentwicklung der webbasierten Bildungs- und Buchungsplattform AK-Akademie für das Kursangebot externer Bildungspartner.

Ganzheitliche Planung, Steuerung und Überwachung des IT-Projektfortschritts einschließlich Controlling und Risikoanalysen. Bei Bedarf Moderation von Projekt-Workshops und Lenkungsausschüssen.

Migration und Implementierung von Jedox Cloud einschließlich Schulungen, Lizenzen, Bereitstellung, Wartung und Support sowie eines Dienstleistungskontingents.

Bereitstellung, Integration und Weiterentwicklung der MCX-Clientsoftware für Mobilgeräte und Dispatcher sowie der Serversoftware. Dazu gehören langfristige Service- und Wartungsleistungen, insbesondere Vor-Ort-Support, Störungsbehebung und laufende Betriebsunterstützung.

Bereitstellung einer bestehenden, funktionsfähigen und bei Referenzkunden produktiv eingesetzten Standardlösung zur Weiterentwicklung des SVS-Vorsorgepasses. Die Lösung soll als Datentreuhänder und Schnittstellen-Aggregator Datenquellen wie Wearable-Server und Gesundheitsanwendungen mit dem Vorsorgepass verbinden.

Dienstleistungen, Beratung, Entwicklung und Customizing in SAP S/4 HANA.