SerSo

Prestation de services relatives à l'intégration, à la configuration, à l'adaptation, au déploiement, à la mise en production, à l'exploitation, à la maintenance, au support et, le cas échéant, à l'évolution d'une solution informatique complète destinée à supporter le processus administratif régional de traitement des infractions routières. La solution doit être modulaire, extensible et maintenable.

Administration et gestion du parc de serveurs ainsi que la participation active aux projets visant à la mise à disposition des entités « cliente » d'une plateforme d'exécution des applications.

Geïntegreerd bezoekersplatform voor ticketing, webshop en bijhorende hardware

Maintenance corrective des logiciels ; maintenance évolutive des logiciels – y compris la modernisation technologique ; assistance applicative ; traitement des demandes de service (« service requests ») ; assistance technique et architecturale ; gestion des incidents et des problèmes (« support de 2e et 3e niveau ») ; la gestion des versions ; le transfert de connaissances ; la transition d'une phase de développement vers l'exploitation opérationnelle (RUN) ; la gestion et la gouvernance des applications.

Implementatie en beheer van alarm dispatching software, inclusief analyse, migratie, opleiding, ondersteuning en operationeel beheer. De oplossing moet minimaal 600 actieve gebruikers ondersteunen, gehost worden binnen de EU, en voorzien zijn in regelmatige upgrades.

Gestion, maintenance, renouvellement et suivi des licences SAP on-premise et des abonnements SAP Cloud. Analyse, conseil, préparation contractuelle, suivi des échéances, recommandations d'optimisation et assistance à la décision. Le marché ne porte pas sur l'acquisition de solutions RISE with SAP ou SAP Cloud ERP.

Beheren en onderhouden van twee virtualisatieomgevingen, Nutanix en VMWare, inclusief uitbreiding van de omgeving.

Technisch beheer en operationele stabiliteit van het Oracle PeopleSoft Campus Solutions (PSCS) platform, inclusief systeemondersteuning en softwareonderhoud.

Ter beschikking stellen, via een licentie- of SaaS-model, alsook het uitbouwen, implementeren, configureren, onderhouden en ondersteunen van een e-learningplatform voor Sport Vlaanderen. Het platform dient een geïntegreerde en beveiligde digitale leeromgeving te vormen voor het beheren, aanbieden en opvolgen van opleidingsinhoud en leertrajecten, met inbegrip van de opslag, ontsluiting en distributie van digitaal cursusmateriaal.

Implementatie van een digitale oplossing (dashboard) voor visuele weergave van zorgzwaarte en bestaffing van verpleegafdelingen. De tool moet suggesties formuleren voor personeelsinzet, hulpvragen documenteren en communiceren, en tactische/strategische besluitvorming ondersteunen via dashboards met historische data. De oplossing moet toegankelijk zijn via desktop en mobiel.