PredictWatch

Zapewnienie opieki serwisowej na poziomie SAP Standard Support dla oprogramowania SAP wspierającego System Wspomagania Ekonomiki Zakładu. Usługa podstawowa rozpocznie się dzień po zawarciu umowy, nie wcześniej niż 1 kwietnia 2027 r.

Migracja SWEZ do nowej wersji, uruchomienie produkcyjne SWEZ3 oraz zapewnienie subskrypcji i zasobów chmurowych. Zakres obejmuje szkolenia użytkowników, obsługę zgłoszeń serwisowych po uruchomieniu oraz usługi dodatkowe.

Dostawa klastra urządzeń NGFW wraz z oprogramowaniem i wsparciem technicznym. Zakres obejmuje wdrożenie oraz relokację urządzeń.

Eksploatacja i rozwój Systemu Dozoru Elektronicznego, obejmujące modyfikowanie i wdrażanie kolejnych wersji systemu teleinformatycznego oraz ciągłe wsparcie. Zakres obejmuje również urządzenia do monitoringu elektronicznego.

Dostawa, wdrożenie, konfiguracja i utrzymanie centralnego systemu SIEM/SOAR z infrastrukturą towarzyszącą, w tym skanerami podatności i lokalnymi kolektorami logów. Całodobowe monitorowanie bezpieczeństwa infrastruktury teleinformatycznej zamawiającego i 26 partnerów projektu w trybie 24/7/365. Opcjonalnie: do 13 000 godzin asysty technicznej oraz przedłużenie usług SOC i utrzymania systemów maksymalnie o 12 miesięcy.

Zapewnienie III linii wsparcia i utrzymania systemu SOFTLAB ERP przez 36 miesięcy oraz rozwój systemu w limicie 8000 roboczogodzin. Dostawa 11 licencji użytkowników czynnych i 5 biernych. Opcja obejmuje do 12 miesięcy utrzymania, do 3500 roboczogodzin rozwoju oraz maksymalnie 40 licencji każdego typu.

Odnowienie asysty technicznej dla posiadanych licencji Oracle Full Use w ramach wskazanych kontraktów. Usługa ma obowiązywać przez 12 miesięcy od zakończenia dotychczasowej asysty.

Zakup usług wsparcia technicznego SAP Standard Support. Szczegółowy zakres określono w opisie przedmiotu zamówienia i wzorze umowy.

Zapewnienie przez 24 miesiące serwisu TETA EDU i TETA ME, w tym aktualizacji, wsparcia użytkowników, diagnostyki i usuwania usterek, audytów aplikacji oraz bazy danych. Zakres obejmuje też wdrażanie zmian funkcjonalnych, instalację nowych wersji i migracje aplikacji oraz bazy ORACLE.

Dostawa, instalacja i wdrożenie urządzeń oraz systemów IT wzmacniających cyberbezpieczeństwo infrastruktury wodociągowej. Zakres obejmuje rozwiązania infrastruktury IT wskazane w opisie zamówienia.