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Assurer le support informatique de premier niveau par téléphone et par voie électronique, traiter et résoudre les incidents et réaliser les demandes de service du Service Desk. La tranche ferme couvre les prestations ordinaires, principalement sur site à Renens ; une tranche optionnelle répond à des besoins complémentaires ou ponctuels.

Einmalige Lieferung robuster Windows-Convertibles mit Touchscreen für Schülerinnen und Schüler sowie leistungsfähiger Notebooks für Mitarbeitende nach Dübendorf, einschliesslich Auspacken und Entsorgung des Verpackungsmaterials. Inklusive Service-Desk für Garantie- und Reparaturabwicklung sowie Sicherstellung funktionsäquivalenter Modelle während der Einsatzdauer; Geräte müssen mit Microsoft 365 und den bestehenden Deployment- und MDM-Prozessen kompatibel sein.

Assurer la maintenance et l’exploitation d’Azure DevOps et des infrastructures associées. Moderniser les chaînes de construction et de déploiement, notamment par la conteneurisation et le déploiement Kubernetes selon une approche GitOps, et définir une gouvernance transversale. Apporter une expertise en industrialisation, standardisation et réutilisation des solutions.

Beschaffung einer umfassenden Intranetlösung auf Basis eines modernen CMS, einschliesslich Unterstützung in der Vorbereitungs- und Konzeptphase sowie Lieferung aller benötigten Softwarekomponenten und Hilfsprodukte. Mitwirkung bei Installation, Inbetriebnahme und technischer Integration in die bestehende Infrastruktur.

Acquisition des licences nécessaires à l’utilisation de la solution ServiceNow.

Acquérir et mettre en œuvre une solution de gestion intégrée du facility management, comprenant les licences et les prestations d’implémentation. Le système couvrira le patrimoine immobilier, la maintenance, les espaces et réservations, la finance, ainsi que l’énergie et la durabilité.

Renouvellement des licences Varonis en mode SaaS pour l’État de Fribourg.

Configurer et paramétrer SAP SuccessFactors Employee Central et Employee Central Payroll pour la paie, migrer les données et assurer la maintenance hypercare, corrective, adaptative et évolutive, le support applicatif de niveaux 2 et 3 ainsi que les prestations de transition sortante.

Der Beschaffungsgegenstand umfasst die Lizenzen für den Betrieb von Kubermatic Kubernetes Platform Enterprise Edition auf der Infrastruktur von Switch. In den Lizenzen eingeschlossen sind der Second-Level- und Third-Level-Support für das Produkt.

Le soumissionnaire met à disposition des consultants SAP qualifiés conformément aux profils décrits dans le cahier des charges. Les prestations visent à compléter les compétences internes lors de pics de charge, de projets d'évolution, d'activités de maintenance, de support, de paramétrage, ou de toute autre activité nécessitant un renfort temporaire spécialisé. Conformément aux critères d'aptitude du cahier des charges, le soumissionnaire doit proposer au minimum 17 consultants principaux (qui seront évalués dans le cadre de la procédure) et 17 consultants de remplacement (backup – auto-déclaration), soit au minimum 34 ressources distinctes, couvrant les 7 domaines de compétences et les 3 niveaux de séniorité requis.