SoftChapter

Utrzymanie, serwis i wsparcie techniczne systemu e-Hurtownia. Opcjonalnie rozwój systemu, w tym nowe i rozbudowane moduły, API, integracje, raporty oraz dostosowania do zmian prawnych i potrzeb zamawiającego.

Dostawa, instalacja i wdrożenie urządzeń i systemów IT w ramach wzmacniania cyberbezpieczeństwa infrastruktury wodociągowej. Wymagane jest wcześniejsze należyte wykonanie co najmniej jednej dostawy infrastruktury IT obejmującej minimum trzy wskazane kategorie rozwiązań.

Świadczenie serwisu systemu SIMPLE.ERP, w tym przyjmowanie i obsługa zgłoszeń Help Desk oraz usuwanie błędów. Obsługa Help Desk ma być realizowana przez pracowników zatrudnionych na umowę o pracę, jeśli charakter czynności spełnia ustawowe przesłanki stosunku pracy.

Zaprojektowanie i uruchomienie spójnego systemu monitoringu, wizualizacji, zdalnego sterowania i analizy pracy obiektów wodno-kanalizacyjnych, wraz z dostawą, montażem, konfiguracją i integracją sprzętu oraz oprogramowania, wyposażeniem dyspozytorni, szkoleniami i dokumentacją. Po gwarancji świadczenie pełnego wsparcia technicznego przez 60 miesięcy; interfejs webowy ma spełniać WCAG 2.1 AA.

Dostawa i wdrożenie systemu informatycznego do planowania oraz zarządzania pracą bloku operacyjnego. Oferowany system musi być wdrożony i użytkowany w co najmniej jednej jednostce opieki zdrowotnej.

Zapewnienie prawa do korzystania z asysty technicznej Oracle na poziomie Premier Support, w tym Software Update License & Support lub Sustaining Support, dla wersji produktów wskazanych w wykazie ATiK.

Odnowienie wsparcia producenta dla sprzętu i oprogramowania, obejmujące dostarczenie, aktywację i rejestrację wymaganych subskrypcji lub licencji oraz świadczenie wsparcia technicznego. Zakres dotyczy m.in. usług serwisowych lub subskrypcji VMware i/lub Red Hat.

Sukcesywna dostawa licencji, aktualizacji i usług wsparcia w ramach Microsoft Enterprise Agreement lub produktów równoważnych. Umowa ramowa określi warunki zamówień wykonawczych.

Zapewnienie subskrypcji oprogramowania DNS Security oraz do zarządzania usługami DNS, DHCP i IPAM, obejmującej bieżące aktualizacje i wsparcie producenta. Dopuszczono rozwiązanie równoważne; dla niego wymagane jest wdrożenie.

Utrzymanie i rozwój systemu Oracle E-Business Suite, obejmujące administrację i monitoring środowisk, instalacje, obsługę zgłoszeń i usuwanie wad, zarządzanie kodem i dokumentacją, integrację, testowanie oraz modyfikacje. Zakres obejmuje także zlecenia operacyjne, okres przejściowy i przekazanie usług; modyfikacje będą realizowane według bieżących potrzeb zamawiającego.