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Fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants : - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes.

Renouvellement complet des équipements de filtrage réseau (pare-feux) des plateformes de l'EPELFI de Saverne (production) et de Nantes (préproduction / plan de reprise d'activité), incluant la fourniture, l'installation, la migration, la mise en exploitation, la documentation et le transfert de compétences associés.

Achat de livres Adulte pour le réseau des équipements culturels de GPSEA (2027-2030)

Fournir un service d'hébergement en mode Platform as a Service (PaaS) ou Infrastructure as a Service (IaaS) performant, fiable et sécurisé. Assurer la reprise de l'existant et la continuité de service. Fournir des environnements de préproduction. Assurer une supervision continue du bon fonctionnement des sites hébergés (infrastructure opérationnelle, sécurité, services logiciels). Fournir et gérer les identités numériques (gestion DNS, certificats numériques).

Infogérance (MCO, TMA) et hébergement du site et des applications mobiles SYTADIN

Acquisition et gestion des abonnements aux périodiques spécialisés et aux éditions permanentes (support papier et/ou numérique) pour l'ensemble des directions et services du Département de La Réunion.

Maintenance applicative du traitement des infractions et des redevances

Services d'abonnement à une base de données d'articles de presse dématérialisés pour la Communauté d'agglomération Grand Paris Sud. Fourniture en ligne d'articles de la presse quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, nationale, internationale, régionale et locale, et des média radio, TV. Signalement par des veilles et des alertes des articles et des média radio, TV d'actualité. Recherche, panoramas de presse, veilles ou tout autre produit documentaire. Accès à une base d'archives des titres de presse pour la diffusion des articles retenus en texte intégral sous forme numérique.

Jouets

Mise à disposition d'un système de vote dématérialisé par internet et services associés pour les opérations électorales organisées au sein des deux établissements ainsi que, le cas échéant, l'adoption de décisions par les membres des instances de ces établissements.