INDICA

Beheer en onderhoud van de ICT-infrastructuur, werkplekbeheer en servicedeskondersteuning. Inclusief contractmanagement, servicedeskkwaliteit, bereikbaarheid, kennisborging, on-site ondersteuning en cyber security.

Levering van een Scanoplossing en uitvoeren van technisch beheer voor scanprocessen op de verschillende locaties voor de verschillende bedrijfsprocessen van de SVB.

Beheer en hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform.

Diensten en leveringen voor eXtended Reality (XR), inclusief adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning, computeruitrusting, diverse software en computersystemen, opleidingssoftware en diensten voor productie van films en video's.

Hosting, het beheer, het onderhoud en verdere ontwikkeling van de corporate website van BUas in Drupal.

Levering, implementatie, inrichting, beheer en doorontwikkeling van geïntegreerde SIEM-, SOC- en SOAR-dienstverlening gericht op het monitoren, detecteren, analyseren en opvolgen van cybersecuritydreigingen en beveiligingsincidenten. Inclusief optionele uitbreiding voor CERT-dienstverlening.

Dienstverlening met betrekking tot ICT-beheer, waaronder kantoorautomatisering, netwerkbeheer, mobiele telefonie, Azure, onderzoek software, op afroep aanwezigheid, consignatiediensten, SIEM/SOC.

Plattform-Überarbeitung, Migration, Hosting und Wartung

Vernieuwing van het klantportaal voor WMD Drinkwater N.V. en N.V. Waterbedrijf Groningen, inclusief implementatie, beheer, onderhoud en optionele doorontwikkeling.

Realiseren van een toekomstbestendig, uniform dataplatform voor PMD-gegevens voor Verpact, VNG en NVRD. Het platform faciliteert de integrale registratie, verwerking en ontsluiting van weeg-, opschoon-, meet- en kwaliteitsgegevens. Daarnaast ondersteunt het platform rapportages en dashboards voor alle betrokken partijen. Doel is het verbeteren van transparantie, samenwerking en datakwaliteit binnen de keten. De oplossing vervangt de huidige verschillende systemen en vormt één geïntegreerde omgeving.