Glow&Slay

Analyser les besoins et parcours utilisateurs, concevoir et configurer le chatbot, puis l’intégrer au site et aux extranets concernés. Intégrer et exploiter les sources de connaissances, sécuriser les réponses, tester et mettre en production la solution. Assurer formation, accompagnement, maintenance, support et suivi des performances et usages.

Fournir des expertises techniques en systèmes d’information pour les projets et applications des entités bénéficiaires, notamment dans des domaines technologiques spécialisés ou de pointe et pour des besoins complexes ou innovants.

Fournir, déployer, héberger et maintenir un système de gestion des déchets couvrant la relation avec les usagers, la facturation et les dispositifs de pré-collecte. Réaliser les prestations associées.

Fournir, intégrer, déployer, soutenir et maintenir une solution de web analytics pour le groupe SNCF. Elle collectera et analysera les usages et parcours sur les sites web, applications mobiles et environnements numériques internes, et produira des indicateurs, analyses et tableaux de bord.

Fourniture de livres imprimés et audio neufs pour les collections jeunesse et adultes des médiathèques et services municipaux, hors bandes dessinées, avec prestations associées.

Fourniture et mise en œuvre d’un système mutualisé de gestion de cartes pour l’Université de Lille et les établissements partenaires, avec maintenance, extension et matériels accessoires.

Location, maintenance et fourniture des consommables du parc d’impression du GHT de la Guadeloupe.

Renouvellement de la souscription de maintenance logicielle en maintien en condition opérationnelle des équipements d’infrastructure ExaGrid du groupe AFNOR.

Fourniture du service de paie Silae en mode SaaS pour les gestionnaires de paie de la CCI. Accompagnement incluant l’appui réglementaire, l’évolution du paramétrage, la formation et les réalisations spécifiques.

Assurer l’assistance technique et la maintenance préventive, corrective et évolutive de l’infrastructure serveur du Tunnel du Mont-Blanc. Fournir les pièces matérielles, logiciels système, micrologiciels et service packs nécessaires au maintien en conditions opérationnelles.