Clarabot Zrt.

A 35 meglévő Isilon szerver, valamint DELL tároló és szerver gyártói támogatásának biztosítása. A támogatást a szerződéskötéstől számított 45 naptári napon belül aktiválni kell; időtartama az aktiválástól 2027. október 31-ig tart.

Az ECP/EDX alkalmazások és komponenseik üzemeltetési támogatása, incidenskezeléssel, műszaki segítségnyújtással és tanácsadással. Havi 20 óra idő- és anyagelszámolású támogatási keretet kell biztosítani, a fel nem használt órák legfeljebb hat hónapig vihetők tovább.

A Deverto NTG TSS rendszer és valamennyi szükséges szoftverelemének folyamatos támogatása: kritikus hibák kezelése és javítása, frissítések és korszerűsítések, műszaki tanácsadás, áttekintő értekezletek, adatbázis-audit, konfigurációelemzés, fejlesztési igények kezelése és dokumentációfrissítés. Opcionálisan legfeljebb 40 óra helyszíni, óradíjas munka kérhető.

Alapkompetencia-mérési és -szervezési szoftvermodulok szállítása, licencek biztosítása, testreszabásuk és továbbfejlesztésük, valamint integrációjuk a tanulmányi rendszerrel és a SZIR-rel. A feladat része a tesztelés, dokumentáció és bevezetés támogatása, továbbá a felhasználói képzés programjának és oktatási anyagainak kidolgozása.

A megrendelő épületeit kiszolgáló Avaya telefonközpont, kiegészítői, valamint a kapcsolódó szolgáltatások és fejlesztések gyártói támogatása. A feladat kiterjed a hardver- és szoftverhibák elhárítását segítő gyártói támogatásra, továbbá a szoftverkövetésre és a legújabb verziók, illetve biztonsági frissítések elérhetővé tételére a megadott licencekhez.

Provide development, implementation, maintenance and operational services for financial IT systems, with profiles focused on SAP-based technology systems.

UiPath Studio és Orchestrator licencek szállítása licenckövetéssel és gyártói támogatással, felhőmegoldás nélkül. A licenceket új környezetbe kell implementálni, majd 36 hónapig üzemeltetési és felhasználói támogatást kell nyújtani.

Az eTraceLine négy moduljának és interfészeinek szoftvertámogatása, üzemeltetése és felhasználói támogatása. Eseti embernapok terhére konfiguráció, telepítés, adatbázis- és szoftverfejlesztés, hibajavítás, verziófrissítés, migráció, infrastruktúra-támogatás és oktatás is végezhető.

Komplex BIM-alapú üzemeltetési épületinformációs modell kialakítása a budapesti MNB-székház nettó 23 000 m²-es, műemlékvédett épületére. A feladat része a teljes körű ArchiFM-integráció, az üzemeltetési adat- és dokumentumstruktúra, a munkafolyamatok BIM-kompatibilis átalakítása, a felhasználók kompetenciafejlesztése, valamint hat hónap követő fenntartás, tanácsadás és folyamatmenedzsment.

A 150 felhasználói licenchez kapcsolódó DMS ONE iratkezelő rendszer hosszú távú fenntartása és biztonságos üzemeltetése. A szolgáltatás verzió- és jogszabálykövetést, incidensbejelentést, hiba- és problémakezelést, valamint előírt rendelkezésre állási szinteket és telefonos, e-mailes, illetve ticketing kapcsolattartást foglal magában.