AUDIOSERVICE plus

Übernahme der Funktion des externen Datenschutzbeauftragten: Beratung und Überwachung der Datenschutzanforderungen, Datenschutzkontrollen, Folgenabschätzungen, Betreuung von Betroffenenrechten und Datenschutzverletzungen sowie Dokumentation, Berichterstattung und Mitarbeiterschulungen. Die Leistung erfolgt überwiegend remote innerhalb Deutschlands, mit abgestimmten Quartalsbesuchen; optional kann die Funktion des KI-Beauftragten übernommen werden.

Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Integration, Inbetriebnahme und betriebsfertige Übergabe eines modularen, skalierbaren Web-Kundenportals für SGB-II-Kundinnen und -Kunden. Die Lösung muss barrierefrei, sicher, revisionsfähig und interoperabel mit der vorhandenen IT und den Fachverfahren sein.

Bereitstellung bzw. Subskription einer cloudbasierten Finanzsoftware als Ersatz der bestehenden SAP-ERP-Lösung für Finanzbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung, Controlling und Beschaffung. Enthalten sind Implementierung, Konfiguration, Migration, Integration, Schulung, Produktivsetzung sowie Anlaufunterstützung, Betrieb, Pflege, Service und Support.

Bereitstellung und Betrieb zentraler IT-Infrastruktur-, Netzwerk-, Kommunikations-, Plattform- und technischer Applikationsservices. Dazu gehören unter anderem Hosting, Monitoring, Backup und Wiederherstellung, Patch- und Release-Management sowie die Betriebsführung gemäß ONTRAS-Prozessen, Service Levels und technischen Vorgaben.

Bereitstellung von Roll-out-, Staging-, Logistik- und Vor-Ort-Services für IT-Arbeitsplätze in Wiesbaden. Dazu gehören Endgerätevorbereitung und -konfiguration, Hardware-Roll-outs, Auslieferung, Installation, Dokumentation sowie die Einsatzplanung; dauerhaft sind 2,5 FTE bereitzustellen.

Einrichten und Betreiben eines Recovery Retainers für Active Directory, DNS, Veeam, Hyper-V, SQL Server sowie erforderliche Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur. Umfasst Kick-off und Initial Readiness Assessment, deutschsprachige 24/7/365-Rufbereitschaft sowie abrufbare Wiederherstellung mit Remote-Reaktion binnen 2 Stunden und Vor-Ort-Einsatz in Mainz binnen 6 Stunden. Es gelten SLAs mit Pönalen; Datenverarbeitung ist auf EU/EWR beschränkt.

Bereitstellung bzw. Subskription und Neuimplementierung einer cloudbasierten Personalsoftware als Ersatz für SAP HCM, einschließlich Konfiguration, Migration, Integration und Schulung. Der Leistungsumfang umfasst Personalabrechnung, Zeitwirtschaft, Personalmanagement, Reisekostenabrechnung, Personalkostenplanung und Stellenplanmanagement sowie Produktivsetzung, Anlaufunterstützung, Betrieb, Pflege, Service und Support.

Bereitstellung einer E-Akte-Software im Rahmen eines Rahmenvertrags einschließlich Pflege, Wartung und zugehöriger Personaldienstleistungen.

Technische Betreuung und Weiterentwicklung der NZFH-Webangebote, Mediathek und Lernplattform Frühe Hilfen. Dazu gehören Projektmanagement, Übernahme und Einarbeitung, laufende Pflege, funktionale und nicht-funktionale Erweiterungen, konzeptionelle Beratung, Design-Relaunch und GEO.

Verlängerung und Betreuung von Jira Premium für derzeit 400, Confluence Premium für 300 und Atlassian Guard Standard für 300 Nutzer. Dazu gehören Lizenzverlängerungen, kaufmännische und organisatorische Betreuung sowie optional Transition-, Support-, Beratungs- und Optimierungsleistungen; der Lizenzbestand kann bedarfsgerecht erweitert werden.