Altar

Kompleksowa obsługa informatyczna szpitala: administrowanie infrastrukturą sprzętową i programową oraz systemami dziedzinowymi, ich wdrażanie, serwis, utrzymanie i rozwój. Usługi mają zapewnić ciągłe, bezpieczne i zgodne z prawem działanie środowiska teleinformatycznego.

Dostawa, wdrożenie, konfiguracja i utrzymanie centralnego systemu SIEM/SOAR z infrastrukturą towarzyszącą, w tym skanerami podatności i lokalnymi kolektorami logów. Całodobowe monitorowanie bezpieczeństwa infrastruktury teleinformatycznej zamawiającego i 26 partnerów projektu w trybie 24/7/365. Opcjonalnie: do 13 000 godzin asysty technicznej oraz przedłużenie usług SOC i utrzymania systemów maksymalnie o 12 miesięcy.

Prowadzenie Punktu Partnerskiego w Gliwicach i świadczenie usług sprzedażowo-obsługowych, w tym obsługa procesu sprzedaży prowadzącego do zawarcia umowy oraz spraw klientów.

Świadczenie usługi ATiK dla oprogramowania IBM używanego w hurtowni danych HD BI przez 12 miesięcy, z możliwością dwóch kolejnych przedłużeń po 12 miesięcy każde. Zakres obejmuje aktualizacje i ich dokumentację, możliwość przeniesienia oprogramowania na inną platformę oraz wsparcie elektroniczne i telefoniczne.

Rozbudowa używanego szpitalnego systemu informatycznego o rozwiązania specjalistyczne, obejmująca dostawę, wdrożenie i integrację systemu CIS z komponentem AI. Szczegółowy zakres określa opis zamówienia.

Dostawa licencji na kopie 710 maszyn wirtualnych oraz 300 TB danych z serwerów fizycznych, macierzy NAS i macierzy obiektowych. Instalacja i wdrożenie systemu, dokumentacja powdrożeniowa, szkolenie administratorów oraz wsparcie systemu w ramach licencji przez 36 miesięcy od odbioru.

Zapewnienie asysty technicznej i konserwacji systemu OTAGO.

Wsparcie sześciu instancji CMS, w tym usuwanie błędów, zapewnienie stabilności, bezpieczeństwa i integracji z WOWZA Streaming Engine oraz pomoc dla pracowników (do 50 zgłoszeń miesięcznie). Rozbudowa i modyfikacja CMS oraz serwisów: 110 godzin podstawowych i do 240 godzin w ramach opcji. Należy zapewnić zgodność z wymaganiami dostępności WCAG.

Odnowienie asysty technicznej dla posiadanych licencji Oracle Full Use w ramach wskazanych kontraktów. Usługa ma obowiązywać przez 12 miesięcy od zakończenia dotychczasowej asysty.

Zakup usług wsparcia technicznego SAP Standard Support. Szczegółowy zakres określono w opisie przedmiotu zamówienia i wzorze umowy.