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Assurer le support informatique de premier niveau : traiter les appels et requêtes électroniques, prendre en charge et résoudre les incidents, et exécuter les demandes de service relevant du Service Desk. La tranche ferme couvre les prestations ordinaires, principalement sur site; une tranche optionnelle permet des prestations complémentaires ou ponctuelles.

Bereitstellung und Betrieb einer Ticketing-Software als SaaS für Kasse, Webshop, Abonnements, CRM, Zutrittskontrolle, Auswertungen und Finanzbuchhaltungsschnittstellen. Inklusive Implementierung, Datenmigration, Schulung und Support für vier Kulturinstitutionen.

Fourniture d’un système centralisé de gestion de la recharge des véhicules électriques de movodis et de ses filiales. La solution doit s’interfacer avec les bornes et systèmes d’information, planifier et piloter les recharges, répartir dynamiquement la puissance, optimiser l’énergie et les opérations, superviser les équipements et produire des alertes et rapports.

Beschaffung einer E-Learning-Bibliothek zur Ergänzung des bestehenden Lern- und Weiterbildungsangebots. Bereitstellung kompakter, zeit- und ortsunabhängig nutzbarer Lernformate wie E-Learnings, Videos, Podcasts und weiterer digitaler Inhalte.

Gesucht wird ein Vertriebspartner oder Reseller, über den die Schweizer Bundesverwaltung Lizenzen aus dem Portfolio Articulate 360 beziehen kann. Die Lizenzen umfassen Pflege und Support.

Externe Fachkompetenz und Kapazitäten zur Realisierung und Weiterentwicklung von Applikationen, digitalen Formularen, Genehmigungs- und Workflow-Lösungen sowie Prozessautomatisierungen auf Microsoft Power Apps und Power Automate. Die Lösungen müssen den kantonalen Vorgaben entsprechen und nachvollziehbar, wartbar und ausreichend dokumentiert sein. Vorgesehen sind gleichlautende Rahmenverträge mit drei Anbieterinnen; Einzelaufträge werden nach festgelegten Abrufregeln vergeben.

Betrieb der gesamten ICT-Infrastruktur einschliesslich Rechenzentrum und Server, digitaler Arbeitsplätze, WAN-, LAN- und WLAN-Netzwerk sowie Security Operations Center. Transformation und Transition der bestehenden Infrastruktur in Managed Services auf Basis einer Schweizer Private Cloud; teilweise Neubeschaffung von Netzwerkkomponenten und Clients.

Accompagner la CAIB et les institutions de son réseau dans le cadrage, l’acquisition et le déploiement d’un système d’information Achats commun. La phase ferme porte sur le cadrage et la production du cahier des charges ; les phases optionnelles concernent l’appui à l’acquisition puis l’accompagnement du déploiement.

Einmalige Lieferung robuster Windows-Convertibles für Schülerinnen und Schüler sowie leistungsfähiger Windows-Notebooks für Mitarbeitende nach Dübendorf, einschliesslich Auspacken und Entsorgung der Verpackung. Geräte müssen mit Microsoft 365 und den Schulprozessen für Deployment und MDM kompatibel sein; enthalten sind eine 24-monatige Standardgarantie, Service-Desk für Garantie und Reparaturen sowie die Sicherstellung funktionsäquivalenter Modelle.

Beschaffung einer städtischen digitalen Schulverwaltungslösung einschliesslich Software. Gleichwertige Alternativen zu gegebenenfalls genannten Produkten oder Typen sind zugelassen; ihre Gleichwertigkeit ist nachzuweisen.