MarketingXpress

Consultancy, media-inkoop en uitvoering van campagnes gericht op branding, positionering en studentwerving in Nederland en internationaal. Het bureau zal adviseren over strategie en kanaalkeuze, mediaplaatsingen inkopen en beheren, campagnes monitoren en optimaliseren en rapporteren over de resultaten.

De opdracht omvat in hoofdzaak de levering, implementatie, inrichting, migratie, beschikbaarstelling, het beheer, onderhoud, support en de doorontwikkeling van een zaaksysteem als SaaS-dienst, inclusief de realisatie van de in het Programma van Eisen benoemde koppelingen, de conversie en migratie van gegevens uit het huidige zaaksysteem, het inrichten en in stand houden van een pre-depotomgeving, en het verzorgen van opleidingen en documentatie.

Levering, implementatie en ondersteuning van ID- en aktescanners voor Burgerzaken. De opdracht bestaat uit een complete oplossing voor het controleren van identiteitsbewijzen en akten. Onder de opdracht vallen onder andere de benodigde hardware, software, licenties, koppelingen, gezichtsvergelijking, controle op echtheidskenmerken, fraudeondersteuning, training, beheer, onderhoud en support. Per gemeente gaat het om 3 balies met ID-scanners en 1 aktescanner in de backoffice.

De Opdracht behelst de contractering van Raamovereenkomsten ten behoeve van een enterprise servicemanagement softwaresysteem (servicemanagement-softwareoplossing, ticketing-systeem) namens 37 hieraan deelnemende organisaties. Op hoofdlijnen bestaat de voorgenomen Opdracht uit de levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie van het Systeem bij de deelnemende organisaties en gerelateerde dienstverlening. Een servicemanagement-softwareoplossing betreft een softwareoplossing waarmee dienstverlenende processen worden gestroomlijnd en ondersteund, in de regel ook wel aangeduid als een “ticketingsysteem”. Het Systeem ondersteunt het registreren en het afhandelen van Tickets en het rapporteren daarover. Deze aanbesteding betreft een heraanbesteding ten behoeve van een Systeem dat meerdere processen kan ondersteunen, met ten minste ondersteuning voor ITSM-processen en FMIS-processen (een “Enterprise servicemanagement-oplossing (ESM)”. Hierbij moet er minimaal ondersteuning worden geboden aan IT-servicemanagementprocessen (ITSM) en facility managementprocessen (FMIS). De ondersteuning van ITSM-processen betreft de minimale afname van een deelnemende organisatie. Wel is de Inschrijver verplicht om ook de ondersteuning van FMIS-processen in overeenstemming met de eisen en wensen in dit kader aan te bieden, maar de daadwerkelijke ondersteuning daarvan is door een deelnemende insteling optioneel af te nemen. Ook kunnen optioneel de ondersteuning van andere processen, zoals bijvoorbeeld processen in het kader van gebouwenbeheer, HR, financiën, risicomanagement, juridische zaken en studentenzaken, onderdeel uitmaken van deze Opdracht, met dien verstande dat het wel moet blijven gaan om servicemanagementsoftware.

De opdracht betreft het sluiten van een raamovereenkomst voor het voorbereiden en uitvoeren van kwalitatieve groepsinterviews ten behoeve van het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP), onderdeel van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). De groepsinterviews kunnen onder meer bestaan uit focusgroepen, workshops en groepsgesprekken met ervaringsdeskundigen en experts. De dienstverlening ondersteunt de verdere ontwikkeling van de kwalitatieve data-infrastructuur (KDI) van het SCP. Opdrachtnemer verzorgt, afhankelijk van de Nadere opdracht, onder meer de voorbereiding, organisatie, uitvoering, verslaglegging, transcriptie en – indien afgeroepen – het opstellen van een onderzoeksrapport.

Het afsluiten van een Raamovereenkomst met een partner die verantwoordelijk is voor het professioneel beheren, onderhouden en doorontwikkelen van en adviseren over SAP HCM en SAP SuccessFactors.

Contracteren van één strategische Marketing & Communicatiepartner die samen met de RET bouwt aan de lange termijn positionering van het merk RET en de doorontwikkeling van de merkbelofte Elke dag, voor jou.

Leveren, implementeren, hosten en beheren van een omgevingsbeleidsapplicatie en een toepasbareregelapplicatie die voldoen aan de eisen van de Omgevingswet en het Programma van Eisen.

Wmo, Jeugdwet, Eigen inzet (Sociaal Team), Leerlingenvervoer, Gehandicaptenparkeerkaart (GPK), Beschermd Wonen, Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT). IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning.

Levering van standaard softwarelicenties en aanverwante diensten, inclusief onafhankelijk, passend en kwalitatief advies.