DigiNova B.V.

Levering, implementatie en ondersteuning van ID- en aktescanners voor Burgerzaken. De opdracht bestaat uit een complete oplossing voor het controleren van identiteitsbewijzen en akten. Onder de opdracht vallen onder andere de benodigde hardware, software, licenties, koppelingen, gezichtsvergelijking, controle op echtheidskenmerken, fraudeondersteuning, training, beheer, onderhoud en support. Per gemeente gaat het om 3 balies met ID-scanners en 1 aktescanner in de backoffice.

De Opdracht omvat het inhuren van Arrestantenverzorgers. Deze zogenoemde SAS zonder EMVI-procedure is een inkoopmethode waarbij de Politie geen selectie maakt, maar alle aanbieders die voldoen aan de gestelde geschiktheidseisen toelaat naar de volgende fase. Na deze toelatingsfase start de Inschrijvingsfase waarbij toegelaten gegadigden in meerdere rondes vragen kunnen stellen over het programma van eisen en de Overeenkomst. Na beantwoording van deze vragen kunnen de Gegadigden die kunnen en willen voldoen aan de vastgestelde definitieve Aanbestedingsstukken zich aanmelden voor een Overeenkomst met de Politie. Na de Inschrijvingsfase start de Politie op eenheidsniveau met minicompetities. Hierbij staat het de gecontracteerde Opdrachtnemers vrij de keuze te maken tussen wel of niet inschrijven op een minicompetitie en met welke prijs.

De Opdracht behelst de contractering van Raamovereenkomsten ten behoeve van een enterprise servicemanagement softwaresysteem (servicemanagement-softwareoplossing, ticketing-systeem) namens 37 hieraan deelnemende organisaties. Op hoofdlijnen bestaat de voorgenomen Opdracht uit de levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie van het Systeem bij de deelnemende organisaties en gerelateerde dienstverlening. Een servicemanagement-softwareoplossing betreft een softwareoplossing waarmee dienstverlenende processen worden gestroomlijnd en ondersteund, in de regel ook wel aangeduid als een “ticketingsysteem”. Het Systeem ondersteunt het registreren en het afhandelen van Tickets en het rapporteren daarover. Deze aanbesteding betreft een heraanbesteding ten behoeve van een Systeem dat meerdere processen kan ondersteunen, met ten minste ondersteuning voor ITSM-processen en FMIS-processen (een “Enterprise servicemanagement-oplossing (ESM)”. Hierbij moet er minimaal ondersteuning worden geboden aan IT-servicemanagementprocessen (ITSM) en facility managementprocessen (FMIS). De ondersteuning van ITSM-processen betreft de minimale afname van een deelnemende organisatie. Wel is de Inschrijver verplicht om ook de ondersteuning van FMIS-processen in overeenstemming met de eisen en wensen in dit kader aan te bieden, maar de daadwerkelijke ondersteuning daarvan is door een deelnemende insteling optioneel af te nemen. Ook kunnen optioneel de ondersteuning van andere processen, zoals bijvoorbeeld processen in het kader van gebouwenbeheer, HR, financiën, risicomanagement, juridische zaken en studentenzaken, onderdeel uitmaken van deze Opdracht, met dien verstande dat het wel moet blijven gaan om servicemanagementsoftware.

Het afsluiten van een Raamovereenkomst met een partner die verantwoordelijk is voor het professioneel beheren, onderhouden en doorontwikkelen van en adviseren over SAP HCM en SAP SuccessFactors.

De inzet van een flexibele schil van beveiligingsmedewerkers ter aanvulling van onze eigen beveiligingsmedewerkers voor dagelijkse flexibele inzet en eventuele vervanging van langdurige zieken.

Leveren, implementeren, hosten en beheren van een omgevingsbeleidsapplicatie en een toepasbareregelapplicatie die voldoen aan de eisen van de Omgevingswet en het Programma van Eisen.

Wmo, Jeugdwet, Eigen inzet (Sociaal Team), Leerlingenvervoer, Gehandicaptenparkeerkaart (GPK), Beschermd Wonen, Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT). IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning.

Levering van standaard softwarelicenties en aanverwante diensten, inclusief onafhankelijk, passend en kwalitatief advies.

Beheer en onderhoud van de ICT-infrastructuur, werkplekbeheer en servicedeskondersteuning. Inclusief contractmanagement, servicedeskkwaliteit, bereikbaarheid, kennisborging, on-site ondersteuning en cyber security.

Europese aanbesteding voor een Smart Design Solution die ontwerp- en ingenieursprocessen binnen Enexis ondersteunt, standaardiseert en digitaliseert.