Zakład Usług Informatycznych NOVUM Sp. z o.o.

Przedmiot zamówienia stanowi świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy (KISMiA). Wymagane działania obejmują: a) Wykonanie przeglądu startowego całego systemu KISMIA. b) Wykonanie prac związanych z uporządkowaniem i optymalizacją systemu KISMIA. c) Przeglądy kwartalne infrastruktury technicznej. d) Utrzymanie i modyfikacja analityk. e) Diagnozowanie problemów ze sprzętem oraz z infrastrukturą KISMIA. f) Obsługa bądź wsparcie Zamawiającego w obsłudze zgłoszeń gwarancyjnych. g) Monitorowanie zdarzeń i incydentów bezpieczeństwa, parametrów pracy sprzętu serwerowego, macierzy oraz urządzeń sieciowych. h) Obsługa zgłoszeń serwisowych. i) Dokonywanie zmian w konfiguracji sprzętu oraz komponentów systemu KISMIA. j) Instalacja aktualizacji oraz poprawek wydawanych przez producentów oprogramowania. k) Aktualizowanie oprogramowania na urządzeniach systemu KISMIA. l) Przeprowadzanie szkoleń z obsługi systemu KISMIA oraz merytoryczne wsparcie Zamawiającego. m) Dokumentowanie wszystkich dokonywanych zmian systemu KISMIA. n) Prace demontażowe i montażowe wraz z konfiguracją sprzętu. o) Okresowe przeglądy systemów i urządzeń zainstalowanych w DATACENTER oraz pomieszczeniu agregatu prądotwórczego. p) Serwis klimatyzacji Stulz. q) Dokumentowanie i okresowe raportowanie wszystkich interwencji serwisowych. r) Mycie kamer w ilości nie przekraczającej 20% kamer systemu KISMiA. s) Wykonywanie niezbędnych przeglądów konserwacyjnych. Usługi utrzymania powinny być świadczone w trybie 24h przez 7 dni w tygodniu. Usunięcie incydentów: max 4h od zgłoszenia. Usunięcie awarii sprzętu: max 48h. Usunięcie błędu krytycznego: max 24h. Usunięcie innego błędu: max 72h. Zapewnienie sprzętu zastępczego na czas naprawy.

Zakup oprogramowania do zarządzania Zakładem Patomorfologii Katowickiego Centrum Onkologii, zgodnie z Załącznikiem Nr 2 do SWZ – Oferta Cenowa. Obejmuje dostarczenie, instalację, konfigurację, uruchomienie, udzielenie bezterminowych licencji na czas niekreślony na system, instruktaż personelu, przekazanie do użytkowania wraz z wymaganymi atestami i certyfikatami, 24 miesięczną gwarancję oraz 12 miesięczny serwis pogwarancyjny.

a) utrzymanie i rozwój systemu BeSTi@ – zarządzanie budżetami jednostek samorządu terytorialnego wraz z komponentami o BeSTi@ API (frontend, backend oraz portal www.finansejst.mf.gov.pl ) o BeSTi@ Subwencje b) utrzymanie i rozwój systemu SJO BeSTi@ – zarządzanie budżetami jednostek samorządu terytorialnego – sprawozdawczość jednostek organizacyjnych. 1) w ramach zamówienia podstawowego: świadczenie Usług zapewniających utrzymanie dwóch systemów informatycznych w zakresie asysty technicznej. 2) w ramach prawa opcji: świadczenie Usług zapewniających utrzymanie dwóch systemów informatycznych w zakresie asysty technicznej przez okres kolejnych 12 miesięcy, świadczenie Usług Rozwoju dwóch systemów informatycznych przez okres 24 miesięcy, przedłużenie świadczenia Usług Rozwoju przez okres kolejnych 12 miesięcy. 4) realizacja zadania polegającego na wprowadzeniu mechanizmu umożliwiającego wymuszenie aktualizacji wersji aplikacji SJO BeSTi@ – Zadanie ZAD1. 5) realizacja zadania polegającego na wprowadzeniu mechanizmów zapewniających poprawność oraz weryfikację danych identyfikacyjnych JST/JO w zakresie numeru REGON – Zadanie ZAD2.

Dostawa licencji bezterminowej na oprogramowanie – symulator VR umożliwiający prowadzenie oględzin kryminalistycznych wraz z wdrożeniem i sprzętem komputerowym.

Świadczenie przez Wykonawcę usługi wsparcia administracyjnego dla posiadanych przez zamawiającego licencji ESET EDR, w szczególności dla komponentów ESET Inspect Server oraz powiązanej infrastruktury serwerowej. Usługa obejmuje wsparcie administracyjne oprogramowania systemu AV/EDR oraz serwis pogwarancyjny serwerów HPE w reżimie 24/7/365.

Zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług. Obejmuje świadczenie usług Wsparcia Technicznego, Aktualizacji, Bazy Wiedzy oraz Utrzymania Systemu. Zapewnienie licencji. Świadczenie Asysty Technicznej w ramach puli do 500 roboczogodzin. W przypadku rozwiązania równoważnego: dostarczenie Systemu do rejestracji sesji zdalnych ze Sprzętem Zastępczym, wdrożenie w 12 lokalizacjach, migracja danych, instruktaż stanowiskowy, gwarancja serwisowa na 36 miesięcy.

Realizacja projektu pn. Zwiększenie dostępu do cyfrowych usług publicznych w ZGK Psary Sp. z o.o. Realizacja projektu obejmuje doskonalenie i rozbudowę Zintegrowanego Systemu Informatycznego z opracowaniem i wdrożeniem pięciu modułów pozwalających na: rozliczanie usług komunalnych, udostępnienie e-usługi, konfigurację ścieżki obiegu spraw/procesów i dokumentów, zarządzanie infrastrukturą, obiektami technologicznymi i majątkiem sieciowym wod-kan, zarządzanie obszarem ekonomicznym. Ponadto, projekt obejmuje opracowanie i wdrożenie systemu do zdalnego odczytu stanu wodomierzy.

Cyfryzacja procesów w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach. Głównym celem jest zwiększenie poziomu korzystania z usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną poprzez wytworzenie i udostępnienie e-usług publicznych, bazując na cyfryzacji procesów back-office oraz digitalizacji danych. Projekt obejmuje dane przestrzenne w obszarze dróg publicznych. W ramach projektu rozwijane będą aplikacje (back-office), wdrażane nowoczesne rozwiązania technologiczne oraz nastąpi digitalizacja danych analogowych. Rozwiązania będą projektowane z uwzględnieniem wymagań interoperacyjności, cyberbezpieczeństwa, dostępności cyfrowej oraz ochrony danych osobowych. Cele obejmują: usprawnienie obsługi obywateli i przedsiębiorców, digitalizację danych przestrzennych, cyfryzację baz danych, stworzenie zaplecza informatycznego, zapewnienie zgodności z wymaganiami cyberbezpieczeństwa i RODO, zakup systemu teleinformatycznego smart city oraz zapewnienie interoperacyjności systemów.

Przedmiotem zamówienia jest rozszerzenie Systemu BIP użytkowanego przez Sąd Apelacyjny w Gdańsku o pozostałe jednostki lub dostarczenie rozwiązania równoważnego stron internetowych BIP we wszystkich sądach apelacji gdańskiej, zgodnie z wymogami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych oraz świadczenie usługi hostingu, opieki autorskiej, serwisu, dostarczenia dokumentacji oraz przeszkolenie użytkowników Systemu.

Dostawa urządzeń sieciowych wraz z wdrożeniem, dostarczenie nowych i odnowienie dla posiadanych subskrypcji licencji na oprogramowanie oraz zapewnienie wsparcia technicznego dla infrastruktury sieciowej. Dostawa sprzętu wraz z wdrożeniem w terminie do 3 miesięcy od zawarcia umowy. Dostarczenie/odnowienie subskrypcji licencji na oprogramowanie na okres od 8 września 2026 r. do 7 września 2029 r. Objęcie wsparciem technicznym posiadanych/dostarczonych urządzeń na okres od 8 września 2026 r. do 7 września 2027 r. Zapewnienie usługi wsparcia serwisanta/inżyniera Wykonawcy w wymiarze 200 godzin od daty zawarcia umowy maksymalnie do 7.09.2027 r.