MIDOCO | Optimizing Workflows

Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Weiterentwicklung eines mehrsprachigen, sprachgesteuerten KI-Gästeberatungssystems mit Avatar, Chatbot und hybrider Suche. Aufbau und Pflege der Wissensbasis für fünf Regionen sowie Ausspielung auf 18 Kiosken und digitalen Plattformen; erforderlich sind unter anderem EU-Hosting, nachvollziehbare Protokollierung, Modellwechsel ohne Ausfall und die Erfüllung der KI-, Datenschutz- und Barrierefreiheitsanforderungen.

Bereitstellung von zunächst rund 320 Mobilfunkanschlüssen mit fabrikneuen Apple-iPhones und Zubehör im Mietmodell sowie Telefonie-, SMS-, Daten- und Roamingdiensten. Umfasst den Gerätelebenszyklus von Bestellung und Rollout über Betrieb, Störungs- und Austauschmanagement bis zur Rücknahme mit zertifizierter Datenlöschung und Wiedervermarktung sowie ein webbasiertes Vertrags- und Assetmanagement-Portal. Die Geräte müssen für Apple Business Manager/Automated Device Enrollment geeignet sein und über Microsoft Intune verwaltet werden.

Fulfillment-Agent-Leistungen für OpenText-Software: Pflege und Störungsbeseitigung für Bestandslizenzen sowie dauerhafte Überlassung neuer Lizenzen einschließlich Pflege und Störungsbeseitigung. Die Rahmenvereinbarung sieht bis zu 42.055 Lizenzen pro Jahr für Pflegeleistungen und bis zu 801 Neulizenzen vor; Mindestabnahmen sind nicht zugesichert.

Wartung der Gebäudeleittechnik Siemens Desigo CC nach Herstellervorgaben zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit. Ziel ist ein störungsarmer, durchgängiger Gebäudebetrieb rund um die Uhr.

Beschaffung und Einführung eines unternehmensweiten ERP-Systems einschließlich Nutzungsrechten, Konfiguration, Datenmigration, Schulung, Support und weiteren Projektleistungen. Angeboten werden können ein neues System oder die Erweiterung von Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Bereitstellung und Implementierung der GeneNovate®-Plattform für das Berliner Institut für Gesundheitsforschung.

Verlängerung der Wartung für bestehende OpenText-Lizenzen nach Ablauf des bisherigen Wartungsvertrags. Die Wartung soll bis zum 30.06.2029 fortgeführt werden.

Bereitstellung und Betrieb einer gespiegelten Cloud-Infrastruktur an zwei Rechenzentrumsstandorten sowie Migration der bestehenden GIS-Umgebung einschließlich Daten, Anwendungen, Schnittstellen und Konfigurationen. Umfasst Esri-Lizenzierung, laufenden technischen Betrieb, Überwachung, Wartung, Sicherung und Wiederherstellung, Schulung und Dokumentation.

Verlängerung der Wartung für OpenText-Software.

Bereitstellung und Betrieb einer souveränen, hochverfügbaren Cloud samt KI-Plattform sowie Entwicklung und Produktivsetzung eines individuellen KI-Services zur Klassifikation, Anliegenerkennung und Datenextraktion aus Papier-, Scan-, E-Mail- und Faxsendungen. Einschließlich OCR und Handschrifterkennung, Nachbearbeitungsoberfläche, Integration, Schulung, Dokumentation und Optimierung; Verarbeitung ausschließlich im EWR.