Maciosoft

Zakup usług wsparcia technicznego SAP Standard Support. Szczegółowy zakres określono w opisie przedmiotu zamówienia i wzorze umowy.

Dostawa i wdrożenie systemu elektronicznego obiegu dokumentów wraz z usługami gwarancyjnymi i wsparciem technicznym. Zakres obejmuje także szkolenia oraz usuwanie błędów zgodnie z zadeklarowanymi czasami reakcji.

Dostawa zakupu i licencji systemu klasy Enterprise do monitorowania infrastruktury IT, wraz z wdrożeniem, konfiguracją i uruchomieniem. System ma zapewnić centralny monitoring urządzeń sieciowych i infrastruktury serwerowej oraz integrację z ServiceNow.

Zapewnienie przez 24 miesiące serwisu TETA EDU i TETA ME, w tym aktualizacji, wsparcia użytkowników, diagnostyki i usuwania usterek, audytów aplikacji oraz bazy danych. Zakres obejmuje też wdrażanie zmian funkcjonalnych, instalację nowych wersji i migracje aplikacji oraz bazy ORACLE.

Dostawa licencji i systemu AML, analiza przedwdrożeniowa, konfiguracja, instalacja, integracja z systemami zewnętrznymi, migracja danych, testy i uruchomienie produkcyjne. Zakres obejmuje dokumentację, szkolenia oraz serwis i gwarancję; opcjonalnie także rozwój i infrastrukturę IT.

Dostawa, wdrożenie i utrzymanie wielomodułowego Zintegrowanego Systemu Zarządzania wraz z licencją dla Urzędu Marszałkowskiego Województwa Podlaskiego. Zakres obejmuje m.in. moduły kadry, płace, finanse i ewidencję oraz asystę techniczną.

Wdrożenie e-usług, uruchomienie systemu e-woda oraz dostawa sprzętu IT. Zakres obejmuje m.in. portal mieszkańca, integrację systemów dziedzinowych i systemów zdalnego odczytu wodomierzy oraz migrację danych.

Dostawa, konfiguracja i wdrożenie zintegrowanego systemu ERP/CRM z modułami dodatkowymi, obejmujące migrację danych, integracje, uruchomienie produkcyjne i przekazanie do eksploatacji. Zaprojektowanie i wdrożenie szyny danych ESB/API oraz instruktaż; gwarancja, utrzymanie i serwis przez 60 miesięcy od odbioru końcowego.

Świadczenie opieki serwisowej na poziomie SAP Standard Support dla oprogramowania SAP wspierającego System Wspomagania Ekonomiki Zakładu. Usługa podstawowa rozpocznie się po zawarciu umowy, nie wcześniej niż 1 kwietnia 2027 r.

Zapewnienie wsparcia gwarancyjnego dla systemu zapór sieciowych PKP PLK w latach 2027–2029, zgodnie z wymaganiami zamówienia. Obsługa będzie prowadzona zdalnie, a serwis gwarancyjny może być realizowany w siedzibach w Sosnowcu lub Warszawie.