i3D.net - A Ubisoft Company

Beheer en hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform.

Levering van computerhardware (desktops, monitoren, laptops, werkstations) en aanverwante dienstverlening zoals advies, labelling en garantieafhandeling.

Hosting, het beheer, het onderhoud en verdere ontwikkeling van de corporate website van BUas in Drupal.

Verwerving (Koop en/of Huur) van Apple Devices, inclusief optionele Accessoires en Diensten

Levering, implementatie en ondersteuning van 38 CUPPS-posities + reserveonderdelen: Test workstation (1), Manual check-in workstation (14), Gate workstation (13), Service desk workstation (10), Reserveonderdelen. Inclusief levering van de CUTE/CUPPS-softwareplatform, hardware (PC's, scanners, printers), implementatie van het platform (inclusief luchtvaartmaatschappij- en derdenapplicaties), en tweede- en derde-lijn ondersteuning.

Plattform-Überarbeitung, Migration, Hosting und Wartung

Vernieuwing van het klantportaal voor WMD Drinkwater N.V. en N.V. Waterbedrijf Groningen, inclusief implementatie, beheer, onderhoud en optionele doorontwikkeling.

Levering van hostingcomponenten en aanverwante diensten. De leverancier dient Gasunie merkonafhankelijk te kunnen voorzien van hostingcomponenten uit een breed assortiment van verschillende fabrikanten. Dienstverlening richt zich op operationele en administratieve afhandeling en ondersteuning, en actief bijdragen aan het verwerven van hostingcomponenten tegen de best passende commerciële voorwaarden.

Levering van ICT-hardware (persoonlijke computers, computerapparatuur) voor scholen. Het doel is om drie raamovereenkomsten af te sluiten met een initiële looptijd van 24 maanden en twee verlengingen van 12 maanden.